La schermata disponibile riporta una segnalazione tecnica relativa a una richiesta sottoposta a verifica. Sono indicati alcuni dati utili per identificare l’accesso interessato e per consentire l’apertura di una richiesta di assistenza collegata all’evento.
informazioni tecniche della richiesta
Il messaggio presenta una sezione dedicata ai principali parametri associati alla richiesta. Tra questi figura l’host richiesto, indicato attraverso il campo ::HOST::, insieme a un codice identificativo univoco e all’indirizzo IP del client.
- Host richiesto: ::HOST::
- Ray ID: a39169566d5e5e95-MXP
- Indirizzo IP del client: 94.32.80.84
apertura della richiesta di supporto
La schermata mette a disposizione un’opzione per aprire una richiesta di assistenza. Per permettere una rapida individuazione della richiesta sottoposta a controllo, viene richiesto di includere nel ticket tutti i dati tecnici visualizzati nel messaggio.
dati da inserire nel ticket
Le informazioni da riportare nella richiesta di supporto comprendono i riferimenti presenti nella schermata. Il loro inserimento consente di collegare la segnalazione all’evento tecnico specifico indicato dal sistema.
- Requested Host, con il valore associato al campo dell’host;
- Ray ID, identificato dal codice a39169566d5e5e95-MXP;
- Client IP, corrispondente all’indirizzo 94.32.80.84.
contenuto della segnalazione
Il testo chiarisce che i dettagli devono essere forniti durante l’apertura del ticket per consentire al supporto di rintracciare rapidamente la richiesta sottoposta alla verifica. La schermata non presenta ulteriori informazioni descrittive oltre ai dati tecnici, all’opzione di assistenza e all’indicazione relativa agli elementi da includere nella segnalazione.
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