La schermata visualizzata contiene un messaggio tecnico relativo a una richiesta sottoposta a verifica. Sono riportati alcuni dati identificativi utili per individuare rapidamente l’operazione interessata e per aprire una segnalazione all’assistenza. Le informazioni disponibili riguardano l’host richiesto, il codice Ray associato alla richiesta e l’indirizzo IP del client.
informazioni tecniche della richiesta
All’interno della schermata compare il campo relativo al Requested Host, indicato attraverso il segnaposto ::HOST::. Questo valore identifica l’host richiesto nella procedura tecnica visualizzata.
ray id della richiesta
È presente anche un Ray ID, codice associato alla richiesta e utile per rintracciare con precisione l’operazione sottoposta a controllo. Il valore riportato è a3915c278ba9995b-MXP.
indirizzo ip del client
La schermata indica inoltre il Client IP, cioè l’indirizzo IP collegato alla richiesta esaminata. Il dato visualizzato è 94.32.80.84.
apertura di un ticket di supporto
Per consentire una rapida individuazione della richiesta sottoposta a verifica, il messaggio invita a includere i dati tecnici indicati durante l’apertura di un ticket di supporto. La schermata presenta un’apposita voce denominata Open Support Ticket, destinata all’accesso alla procedura di assistenza.
dati da comunicare all’assistenza
Le informazioni richieste per localizzare rapidamente l’operazione sono riportate direttamente nella schermata. È quindi necessario fare riferimento ai valori visualizzati nei campi tecnici disponibili:
- Requested Host: ::HOST::
- Ray ID: a3915c278ba9995b-MXP
- Client IP: 94.32.80.84
Il messaggio specifica che questi dettagli devono essere inseriti nella richiesta di assistenza per agevolare l’identificazione della richiesta sottoposta a controllo. La schermata non riporta ulteriori informazioni oltre ai dati tecnici indicati e alla possibilità di aprire un ticket dedicato.
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