La schermata visualizzata segnala una richiesta sottoposta a verifica e riporta alcuni dati tecnici utili per identificarla. Le informazioni mostrate comprendono l’host richiesto, il codice univoco associato all’evento e l’indirizzo IP del client. È inoltre disponibile un’opzione per l’apertura di un ticket di supporto, accompagnata dall’indicazione di includere i dettagli tecnici presenti nella pagina.
informazioni tecniche della richiesta
All’interno del messaggio sono presenti diversi elementi destinati alla localizzazione della richiesta sottoposta a controllo. Il primo dato indicato è il campo relativo all’host richiesto, il cui valore visualizzato corrisponde a ::HOST::. Questo elemento identifica il riferimento associato alla richiesta esaminata.
host richiesto
Il campo Requested Host riporta il valore ::HOST::. Si tratta del dato relativo all’host coinvolto nella richiesta che ha attivato la schermata di verifica. Il valore è presentato direttamente nella sezione diagnostica.
ray id della richiesta
Il Ray ID è il codice identificativo assegnato alla richiesta. Nella schermata viene indicato il valore a34c54436dffc536-MXP. Questo riferimento consente di distinguere l’evento specifico e deve essere conservato per eventuali comunicazioni con il supporto.
indirizzo ip del client
La pagina mostra anche il dato relativo al Client IP, indicato come 94.32.80.84. L’indirizzo è riportato tra le informazioni diagnostiche associate alla richiesta sottoposta a controllo.
apertura del ticket di supporto
La schermata mette a disposizione un comando denominato Open Support Ticket. L’opzione consente di avviare una richiesta di assistenza per la verifica dell’evento segnalato. Prima dell’invio, viene richiesto di includere i dettagli presenti nella pagina, così da permettere una localizzazione più rapida della richiesta sottoposta a controllo.
Le informazioni da inserire nel ticket comprendono:
- Requested Host: ::HOST::
- Ray ID: a34c54436dffc536-MXP
- Client IP: 94.32.80.84
Il messaggio specifica che questi dati devono essere forniti durante l’apertura del ticket per agevolare l’identificazione della richiesta interessata dalla verifica.
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