La schermata visualizzata raccoglie alcune informazioni tecniche associate a una richiesta sottoposta a verifica. I dati riportati consentono di identificare il contesto della richiesta segnalata e devono essere utilizzati come riferimento nel caso in cui venga aperto un ticket di assistenza.
informazioni tecniche della richiesta
All’interno della schermata sono presenti tre elementi principali: il server richiesto, il Ray ID e l’indirizzo IP del client. Ogni voce è accompagnata da un valore specifico, utile per individuare rapidamente la richiesta sottoposta a controllo.
host richiesto
Il campo Requested Host identifica l’host associato alla richiesta. Nel contenuto disponibile, il valore è indicato attraverso il segnaposto ::HOST::, che rappresenta il dato relativo al server richiesto.
identificativo ray
La schermata riporta anche un Ray ID, cioè il codice di riferimento associato alla richiesta analizzata. L’identificativo visualizzato è a34c4fdb8d7bed63-MXP e deve essere conservato insieme agli altri dati indicati.
indirizzo ip del client
Tra le informazioni tecniche compare l’IP del client, riportato con il valore 94.32.80.84. Questo dato è presentato nella schermata come elemento utile a descrivere la richiesta sottoposta alla verifica.
apertura del ticket di assistenza
La pagina indica la possibilità di aprire un ticket di supporto per segnalare la richiesta sottoposta a controllo. Per consentire una rapida individuazione del caso, è necessario includere nel ticket tutti i dettagli tecnici visualizzati nella schermata.
Le informazioni da riportare comprendono:
- Requested Host: ::HOST::
- Ray ID: a34c4fdb8d7bed63-MXP
- Client IP: 94.32.80.84
La richiesta di assistenza deve quindi contenere i dati sopra elencati, così da permettere al supporto di localizzare rapidamente la richiesta sottoposta a verifica. La schermata non presenta ulteriori informazioni descrittive oltre ai riferimenti tecnici e all’indicazione relativa all’apertura del ticket.
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