I dati diagnostici della richiesta riportano le informazioni necessarie per identificare con precisione l’accesso sottoposto a verifica. Il blocco informativo include l’host richiesto, il Ray ID, l’indirizzo IP del client e le indicazioni da fornire per l’apertura di un ticket di assistenza.
dettagli della richiesta sottoposta a controllo
La schermata diagnostica mostra i principali riferimenti tecnici associati alla richiesta. Questi dati consentono di individuare rapidamente l’operazione interessata dalla procedura di verifica e di collegarla alle informazioni presenti nel sistema.
host richiesto e identificativo ray
Il campo relativo all’host richiesto contiene il valore indicato come ::HOST::. Accanto a questo riferimento viene riportato il Ray ID, un codice identificativo associato alla richiesta specifica.
Il valore visualizzato per il Ray ID è a3f3cecdde8c98cf-MXP. Questo codice deve essere conservato insieme agli altri dati diagnostici per consentire una corretta individuazione della richiesta sottoposta a controllo.
indirizzo ip del client
Tra le informazioni disponibili compare anche l’indirizzo IP del client, indicato nella schermata diagnostica come 94.32.80.84. Il dato viene presentato come riferimento tecnico della connessione associata alla richiesta esaminata.
apertura del ticket di assistenza
Per ricevere supporto è prevista l’apertura di un ticket di assistenza. La richiesta deve includere i dettagli mostrati nella schermata, così da permettere una localizzazione più rapida dell’operazione sottoposta a verifica.
informazioni da includere nel ticket
Le informazioni richieste per l’assistenza comprendono i riferimenti tecnici visualizzati nel messaggio diagnostico. La loro trasmissione consente di individuare la richiesta interessata senza sostituire o modificare i dati riportati.
- Host richiesto: ::HOST::
- Ray ID: a3f3cecdde8c98cf-MXP
- IP del client: 94.32.80.84
Il messaggio specifica che questi elementi devono essere inseriti nel ticket per consentire una rapida identificazione della richiesta sottoposta a controllo. La schermata include inoltre un’opzione dedicata all’apertura del ticket di assistenza.
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