Apple Store, resi estesi fino all’8 gennaio: la proroga vale solo negli USA
Chi compra oggi sul sito di Apple negli Stati Uniti non deve più guardare il calendario con l’ansia di chi regala. Dal 6 novembre 2026 al 25 dicembre 2026 gli ordini ricevuti sull’Apple Store Online si possono restituire fino all’8 gennaio 2027, tre settimane in più rispetto alla finestra normale di 14 giorni.
Vale per tutti i prodotti, ma non è un permesso universale e riguarda il negozio statunitense, non quello italiano.
Cosa prevede la finestra natalizia
Apple ha attivato la politica a tempo il 6 novembre, insieme all’allestimento natalizio del negozio online. Il meccanismo è semplice: conta la data di ricezione del pacco, non quella dell’ordine. Un regalo arrivato il 24 dicembre si restituisce fino all’8 gennaio, un ordine fatto il 26 dicembre rientra nella policy standard.
Con i 14 giorni normali chi compra a inizio novembre dovrebbe restituire il pacco prima di Natale, cioè quando serve il margine. Da qui la proroga, comune a molti rivenditori americani.
Le esclusioni che contano
Due eccezioni riguardano telefoni comprati in un modo raro in Italia ma normale negli Stati Uniti.
- iPhone con finanziamento operatore T-Mobile o Verizon: tornano alla politica standard.
- iPad con finanziamento Verizon: stessa eccezione.
- Software aperto, download di software, aggiornamenti del Software Up-to-Date Program.
- Gift card Apple e carte regalo dell’App Store e iTunes.
- Prodotti Apple Developer: membership, incidenti di supporto tecnico, biglietti WWDC.
Le ultime tre voci restano fuori in qualunque periodo dell’anno. La differenza vera la fanno i telefoni legati a un contratto: chi compra un iPhone finanziato da un operatore non ha la proroga e deve affidarsi ai 14 giorni.
In Italia restano i 14 giorni
La pagina dei resi del negozio online italiano, consultata il 6 novembre, parla ancora di 14 giorni di calendario dalla consegna per l’hardware con configurazione standard. Il software si accetta entro lo stesso periodo solo se non è stato aperto.
La pagina italiana aggiunge due dettagli che sfuggono. Dopo il recesso ci sono altri 14 giorni per restituire il prodotto o farne organizzare il ritiro. E se Apple abbassa il prezzo entro 14 giorni dalla consegna si può chiedere la differenza al numero verde 800 554 533.
Nessuna traccia, almeno per ora, di una proroga italiana fino a gennaio. Un iPhone consegnato il 12 novembre si restituisce entro il 26, anche se il destinatario lo aprirà a Natale.
TIP: la finestra dei resi parte dalla consegna, non dall’ordine. Conserva la mail di spedizione e la prova di consegna: se il corriere lascia il pacco al portiere, conta la data registrata dal venditore. E se il regalo è un telefono legato a un contratto operatore, la proroga non si applica.
Cosa cambia per chi compra un regalo
La proroga non è gentilezza: è una leva commerciale. Un pacco comprato a novembre con 14 giorni di reso diventa un acquisto rischioso e chi regala tende a rimandare. Spostando la scadenza a gennaio il venditore toglie l’ostacolo e anticipa la spesa. Per capire se il prezzo è conveniente c’è la nostra guida su come riconoscere uno sconto vero nel Black Friday; il calendario dei cali è nella guida agli acquisti natalizi di Google.
La generosità non è infinita: a marzo Apple ha stretto i resi in Cina dopo gli abusi della politica dei 14 giorni.
Come comportarsi in pratica
- Segna la data di consegna, non quella di acquisto: è l’unico riferimento accettato.
- Non attivare abbonamenti e non riscattare gift card incluse: quelle voci non tornano indietro.
- Conserva scatola e accessori nelle condizioni di arrivo.
- Comunica il reso per iscritto entro la scadenza, poi spedisci nei 14 giorni successivi.
Prodotto Apple comprato negli Stati Uniti: hai tempo fino all’8 gennaio. Comprato in Italia: 14 giorni dalla consegna e nessuna proroga visibile, quindi conta più il giorno dell’acquisto di quello in cui il pacco verrà scartato.
Domande frequenti
La proroga all’8 gennaio vale anche in Italia?
No. La pagina italiana dei resi indica 14 giorni di calendario dalla consegna per l’hardware standard, senza finestra natalizia estesa.
Da quando parte il conto alla rovescia?
Dalla data di ricezione del pacco, non da quella dell’ordine. Negli Stati Uniti gli ordini ricevuti tra il 6 novembre e il 25 dicembre 2026 si restituiscono fino all’8 gennaio 2027.
Un iPhone aperto si può restituire?
Negli Stati Uniti il prodotto aperto rientra nella finestra estesa, salvo le esclusioni previste. In Italia il recesso copre l’hardware, mentre il software aperto resta escluso.
Cosa succede se ordino il 26 dicembre?
Si torna alla politica standard: 14 giorni dalla consegna. La proroga vale solo per gli ordini ricevuti entro il 25 dicembre.
Quali prodotti non si possono restituire in nessun caso?
Gift card, software aperto, aggiornamenti del Software Up-to-Date Program e prodotti Apple Developer, più gli iPhone T-Mobile o Verizon e gli iPad Verizon finanziati.