La schermata riporta i dati diagnostici associati a una richiesta sottoposta a controllo. Le informazioni visualizzate sono destinate all’identificazione tecnica della richiesta e devono essere conservate per eventuali comunicazioni con il servizio di supporto. Tra gli elementi presenti figurano l’host richiesto, il codice Ray ID, l’indirizzo IP del client e l’indicazione relativa all’apertura di un ticket.
dati diagnostici della richiesta
Il campo relativo al Requested Host identifica l’host coinvolto nella richiesta. Nel contenuto disponibile, il valore è rappresentato dal segnaposto ::HOST::. Questo dato è riportato insieme agli altri riferimenti tecnici mostrati nella schermata.
identificativo ray della richiesta
Il Ray ID è il codice associato alla richiesta sottoposta a verifica. Il valore indicato è a3ea9fba3df6ed4c-MXP. La sua presenza consente di disporre di un riferimento preciso quando vengono segnalati i dettagli della richiesta al supporto.
indirizzo ip del client
La schermata indica anche l’indirizzo IP del client, riportato come 94.32.80.84. Si tratta di uno dei dati richiesti per individuare rapidamente la richiesta interessata dal controllo.
apertura di un ticket di supporto
Per richiedere assistenza viene indicata la possibilità di aprire un ticket di supporto. La schermata specifica che, nella segnalazione, devono essere inclusi i dati diagnostici mostrati, così da consentire una ricerca più rapida della richiesta sottoposta a controllo.
informazioni da includere nella segnalazione
La comunicazione al supporto deve contenere tutti i riferimenti presenti nella schermata, senza omettere gli elementi tecnici disponibili. In particolare, le informazioni indicate sono:
- Requested Host: ::HOST::
- Ray ID: a3ea9fba3df6ed4c-MXP
- Client IP: 94.32.80.84
Il messaggio visualizzato precisa quindi che l’inserimento di questi dati nel ticket è necessario per localizzare rapidamente la richiesta sottoposta a controllo. La schermata non fornisce ulteriori dettagli sulla natura della verifica e riporta esclusivamente i riferimenti tecnici e le istruzioni per il contatto con il supporto.
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