La schermata segnala una richiesta sottoposta a verifica e raccoglie alcuni dati tecnici utili per identificarla. Le informazioni mostrate devono essere conservate e fornite durante l’eventuale apertura di un ticket di supporto, così da permettere una localizzazione più rapida della richiesta interessata.
informazioni tecniche della richiesta
Il messaggio presenta una serie di parametri associati alla richiesta analizzata. Ogni elemento consente di distinguere il tentativo specifico e di collegarlo alla relativa procedura di assistenza. I dati visualizzati includono il server richiesto, un identificativo univoco assegnato al controllo e l’indirizzo IP del client.
host richiesto
Il campo Requested Host indica l’host coinvolto nella richiesta. Nel contenuto disponibile, il valore è rappresentato dal segnaposto ::HOST::. Questo elemento fa parte delle informazioni diagnostiche da comunicare insieme agli altri parametri, senza modificarne la forma riportata.
identificativo ray
La voce Ray ID contiene il codice a3eaab69c8c1ee6e-MXP. Si tratta dell’identificativo associato alla richiesta sottoposta alla verifica. La presenza di questo codice permette di riferirsi in modo preciso all’evento indicato nella schermata e di agevolare la ricerca da parte del supporto.
indirizzo ip del client
Il campo Client IP riporta l’indirizzo 94.32.80.84. Anche questo dato rientra nei dettagli tecnici richiesti per individuare rapidamente la richiesta sottoposta a controllo. L’informazione deve essere mantenuta insieme al nome dell’host e al Ray ID.
apertura del ticket di supporto
La schermata mette a disposizione l’opzione Open Support Ticket per avviare una richiesta di assistenza. Al momento dell’apertura, è necessario includere tutti i dettagli diagnostici mostrati, poiché il messaggio specifica che tali informazioni servono a localizzare rapidamente la richiesta sottoposta a verifica.
- Requested Host: ::HOST::
- Ray ID: a3eaab69c8c1ee6e-MXP
- Client IP: 94.32.80.84
La comunicazione completa di questi dati consente di fornire al supporto un quadro tecnico coerente con la richiesta visualizzata. Il messaggio invita quindi a includere tutti i parametri indicati durante la procedura di assistenza, evitando di omettere l’host richiesto, il codice identificativo o l’indirizzo IP del client.
Lascia un commento