La schermata riporta i dati identificativi di una richiesta sottoposta a verifica. Le informazioni visualizzate consentono di riconoscere il contesto tecnico associato alla richiesta e indicano quali elementi devono essere comunicati all’assistenza per individuare rapidamente il caso segnalato.
dettagli della richiesta sottoposta a controllo
Tra i dati presenti compare anzitutto l’host richiesto, indicato attraverso un campo dedicato. Nel documento, questo valore è rappresentato dalla dicitura ::HOST::. La schermata mostra inoltre un identificativo specifico collegato alla richiesta, utile per distinguerla da eventuali altre segnalazioni.
host richiesto e identificativo ray
Il campo relativo al Requested Host contiene il riferimento all’host coinvolto nella richiesta. Accanto a questa voce è riportato il Ray ID, ovvero il codice a3802d433f42524a-MXP. Questo identificativo deve essere considerato tra gli elementi principali da fornire qualora venga aperta una segnalazione all’assistenza.
indirizzo ip del client
La schermata include anche l’indirizzo IP del client, indicato nella forma 94.32.80.84. Il dato è presentato insieme alle altre informazioni tecniche della richiesta e fa parte dei dettagli richiesti per consentire una ricerca più rapida dell’evento sottoposto a controllo.
apertura del ticket di assistenza
È disponibile un comando denominato Open Support Ticket, destinato all’apertura di un ticket di supporto. L’avviso specifica che, durante la segnalazione, occorre includere i dati riportati nella schermata. La comunicazione completa di queste informazioni permette di localizzare rapidamente la richiesta sottoposta a verifica.
informazioni da includere nella segnalazione
Il messaggio associa alla richiesta tre elementi tecnici essenziali: il riferimento all’host, il codice identificativo della richiesta e l’indirizzo IP del client. Questi dati sono presentati come informazioni da utilizzare nel contatto con l’assistenza.
- Requested Host: ::HOST::
- Ray ID: a3802d433f42524a-MXP
- Client IP: 94.32.80.84
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