La schermata visualizzata segnala una richiesta sottoposta a verifica e raccoglie alcune informazioni tecniche utili per identificarla. Sono presenti i dati relativi all’host richiesto, al codice univoco associato alla richiesta e all’indirizzo IP del client. La pagina indica inoltre la possibilità di aprire un ticket di assistenza, fornendo i dettagli mostrati per consentire una ricerca più rapida dell’evento.
informazioni diagnostiche della richiesta
All’interno della schermata compaiono diversi campi dedicati alla diagnosi. Il primo riguarda l’host richiesto e riporta il valore ::HOST::. Questo elemento identifica il riferimento tecnico associato alla richiesta analizzata.
host richiesto
Il campo denominato Requested Host contiene il valore ::HOST::. Si tratta dell’informazione indicata nella schermata per specificare l’host collegato alla richiesta sottoposta a controllo.
codice identificativo ray id
La pagina mostra anche il Ray ID, un codice associato alla richiesta diagnostica. Il valore riportato è a345720aae3dee81-MXP e deve essere conservato insieme agli altri dati visualizzati.
indirizzo ip del client
Tra i dettagli tecnici è presente l’indirizzo IP del client. Il dato indicato nella schermata è 94.32.80.84 e rappresenta uno degli elementi richiesti per individuare rapidamente la richiesta sottoposta a verifica.
apertura del ticket di assistenza
La schermata include il comando Open Support Ticket, destinato all’apertura di una richiesta di supporto. Prima dell’invio, viene indicato di includere nel ticket i dettagli diagnostici presenti nella pagina, così da facilitare l’identificazione della richiesta interessata.
Le informazioni da riportare comprendono:
- host richiesto: ::HOST::
- ray id: a345720aae3dee81-MXP
- client ip: 94.32.80.84
L’inserimento completo di questi dati consente di fornire all’assistenza gli elementi necessari per localizzare la richiesta sottoposta a controllo, secondo le indicazioni riportate nella schermata diagnostica.
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