ChatGPT si prepara a rendere più semplice la prenotazione al ristorante grazie al potenziamento della collaborazione tra OpenAI e Yelp. Dopo aver introdotto recensioni, fotografie, valutazioni e informazioni sulle attività locali, l’integrazione permetterà di prenotare un tavolo o inserirsi in una lista d’attesa direttamente nella conversazione, senza dover abbandonare il chatbot.
ChatGPT e Yelp integrano prenotazioni e liste d’attesa
La nuova integrazione annunciata da Yelp porta all’interno di ChatGPT i servizi Yelp Reservations e Yelp Waitlist. In questo modo, dopo aver individuato un ristorante adatto alle proprie esigenze, sarà possibile procedere con la prenotazione oppure richiedere l’inserimento nella lista d’attesa restando nell’interfaccia del servizio di intelligenza artificiale.
Il funzionamento amplia una collaborazione già avviata tra le due aziende. Yelp fornisce a ChatGPT i contenuti necessari per scoprire le attività locali, tra cui recensioni degli utenti, immagini, punteggi e altri dettagli sui ristoranti. Il nuovo accordo aggiunge la possibilità di completare direttamente il passaggio successivo, trasformando la ricerca in un’azione concreta.
Come funzionano le prenotazioni dei ristoranti su ChatGPT
La prenotazione potrà essere effettuata durante la conversazione con ChatGPT, senza aprire una pagina separata di Yelp. Anche l’eventuale richiesta di ingresso in una lista d’attesa sarà gestita attraverso la stessa esperienza, con l’obiettivo di rendere più rapido il passaggio dalla scelta del ristorante alla conferma del posto.
Le modifiche devono essere effettuate su Yelp
Le prenotazioni realizzate tramite ChatGPT potranno comunque essere modificate. Per apportare cambiamenti, però, sarà necessario accedere direttamente a Yelp. L’integrazione consente quindi di individuare il locale e assicurarsi un posto nella conversazione, mentre la gestione delle variazioni resta affidata alla piattaforma di Yelp.
Resy e OpenTable tra i partner di OpenAI
Yelp non è l’unico servizio coinvolto nell’ampliamento delle funzioni di prenotazione. OpenAI ha comunicato di aver stretto accordi anche con Resy e OpenTable, che metteranno a disposizione di ChatGPT servizi analoghi per le prenotazioni e le liste d’attesa.
La presenza di più piattaforme dovrebbe aumentare la disponibilità di ristoranti prenotabili attraverso il chatbot e rendere l’esperienza più pratica per gli utenti. La collaborazione con Yelp riguarda i ristoranti presenti negli Stati Uniti e in Canada, dove la nuova integrazione è destinata a semplificare la ricerca e la prenotazione dei locali.
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