Questo testo espone le modalità di verifica dell’utente durante l’accesso online e le azioni da intraprendere in presenza di problemi con la verifica CAPTCHA. Vengono riportate in modo sintetico le fasi principali, le possibili interruzioni e le indicazioni operative per procedere in modo sicuro e conforme.
verifica umana e azioni previste
Durante l’accesso, viene effettuata una verifica per stabilire se l’utente sia una persona reale e non un bot. In condizioni normali, il CAPTCHA si risolve in modo automatico; se ciò non avviene, è sufficiente selezionare la casella di verifica per completare la procedura e proseguire verso la pagina richiesta. Una volta conclusa la verifica in modo corretto, l’utente viene reindirizzato alla pagina desiderata.
reindirizzamenti ripetuti durante la verifica
Qualora, a seguito della verifica, l’accesso venga costantemente riportato sulla stessa pagina per una nuova verifica, è opportuno attivare la procedura di assistenza. In tal caso è consigliato contattare il supporto tecnico per risolvere l’ostacolo e ripristinare l’accesso normale.
come contattare il supporto e cosa includere nel ticket
Per assistenza, si invita ad utilizzare il pulsante di contatto predisposto nella pagina. Non sono presenti riferimenti esterni in questo testo. Nel ticket si richiede di includere le informazioni di identificazione fornite: Ray ID: a058b2d8ef44ee61-MXP e Client IP: 94.32.80.84.
Lascia un commento