introduzione al programma pixel care+
Il nuovo programma Pixel Care+ di Google rappresenta un significativo cambiamento nel supporto post-acquisto per i dispositivi Pixel. Questo servizio, che sostituisce le precedenti opzioni come Preferred Care e Fi Device Protection negli Stati Uniti, offre una serie di vantaggi pensati specificamente per migliorare l’esperienza degli utenti.
caratteristiche principali di pixel care+
Pixel Care+ si propone come un’alternativa ai tradizionali piani di garanzia estesa, simili a quelli forniti da marchi come Samsung e Apple. Tra i punti salienti del programma si trovano:
- Richieste illimitate per danni accidentali e meccanici.
- Nessun costo per riparazioni dello schermo e della batteria, oltre a malfunzionamenti post-garanzia.
- Utilizzo di parti originali durante il servizio.
- Sostegno prioritario.
miglioramenti nel processo di reclamo
Un aspetto notevole del programma è il miglioramento del processo di reclamo. Gli utenti possono ora presentare una richiesta direttamente tramite l’app My Pixel, disponibile con la serie Pixel 10. Inoltre, è prevista la spedizione gratuita e accelerata dei pezzi sostitutivi, inclusa la possibilità di riceverli il giorno successivo.
sostenitore del servizio: asurion
Sebbene ci siano stati notevoli progressi rispetto alle precedenti offerte, è importante notare che Google continua a collaborare con Asurion, il partner scelto per gestire le operazioni relative ai reclami. Pertanto, nonostante i nuovi vantaggi, l’esperienza complessiva potrebbe rimanere simile a quella offerta agli ex clienti di Preferred Care.
costi associati al piano pixel care+
I costi per accedere a Pixel Care+ sono leggermente superiori rispetto ai piani precedenti. Ad esempio:
- $9 al mese o $179 per due anni per il Pixel 10.
- $8 al mese o $159 per due anni per il Pixel 9.
- Costo aggiuntivo per la protezione contro smarrimento e furto (non disponibile a New York).
sistemi compatibili con pixel care+
Pixel Care+ sarà disponibile per diversi dispositivi Google tra cui:
- Piano 10 series
- Piano 9 series (incluso Pixel 9a)
- Piano Watch 2, 3, 4 (tutte le dimensioni)
- Piano Tablet (con e senza dock)
- Piano Fold
- Piano 8 series (incluso Pixel 8a)
- Piano Fitbit Ace LTE, Versa 4, Charge 6, Sense 2 e Inspire 3
dettagli finali sul servizio pixel care+
I clienti che acquistano prodotti Google da rivenditori come Best Buy possono ancora iscriversi a Pixel Care+, ma devono farlo entro sessanta giorni dall’acquisto iniziale. I membri attuali di Preferred Care negli Stati Uniti saranno migrati al nuovo sistema nei prossimi mesi. Per ulteriori informazioni sui termini e condizioni completi è possibile consultare la documentazione ufficiale rilasciata da Google.
Lascia un commento