Gli utenti AT&T non riescono a connettersi ai servizi Microsoft: Parla Microsoft e AT&T

interruzione dei servizi at&t

Una disfunzione ha colpito il provider AT&T, creando disagi agli utenti, che segnalano l’impossibilità di accedere a diversi servizi Microsoft. Questo problema ha interessato sia le connessioni dati mobili che quelle in fibra ottica. Gli utenti hanno riportato le proprie difficoltà su piattaforme sociali come X e Reddit, con un aumento significativo di segnalazioni sulla piattaforma DownDetector riguardanti i servizi di AT&T e Microsoft.

comunicazioni ufficiali

aggiornamento del 12 settembre 2024 – ore 14:10

Microsoft ha confermato la situazione tramite un portavoce, che ha dichiarato: “Un’incidente con un fornitore di servizi di Internet terzo ha impattato un sottoinsieme di clienti nella loro capacità di accedere ai nostri servizi, ed è ora completamente risolto”. L’interruzione del servizio è stata quindi risolta, senza segnalazioni di problematiche residue.

aggiornamento del 12 settembre 2024 – ore 10:40

Un portavoce di AT&T ha rilasciato la seguente dichiarazione: “Abbiamo sperimentato una breve interruzione nella connessione ad alcuni servizi Microsoft sulla nostra rete. Il problema è stato risolto e le connessioni stanno operando normalmente”. Le segnalazioni su DownDetector mostrano un calo nei reclami, suggerendo una risoluzione del problema.

impatto sull’utenza

Numerosi utenti di AT&T hanno manifestato le proprie problematiche contattando il supporto clienti, lamentando l’incapacità di connettersi a applicazioni come Microsoft Teams e Outlook. Le lamentele sembrano concentrarsi principalmente su chi utilizza una rete AT&T, mentre coloro che si trovano su altre connessioni non segnalano difficoltà, supportando quindi l’idea che il problema sia collegato al routing di AT&T verso i servizi di Microsoft.

riscontri da altre fonti

DownDetector ha indicato che l’incidente potrebbe essere più esteso e interessare servizi di Microsoft su tutto il territorio degli Stati Uniti. Non è stata fatta menzione di AT&T in queste comunicazioni, ma l’attenzione è focalizzata su un potenziale malfunzionamento a livello di rete. Continuous updates sono stati richiesti alle rispettive aziende per una conferma ufficiale della stabilità del servizio.