Google health coach permette finalmente di disattivare gli insight proattivi
La schermata disponibile contiene una segnalazione diagnostica associata a una richiesta sottoposta a verifica. Sono riportati alcuni dati tecnici utili per individuare rapidamente la richiesta interessata e per predisporre un eventuale contatto con l’assistenza. Le informazioni comprendono l’host richiesto, un identificativo univoco della richiesta e l’indirizzo IP del client.
informazioni diagnostiche della richiesta
Il riepilogo tecnico identifica la richiesta attraverso specifici parametri. Il campo relativo all’host richiesto presenta il valore ::HOST::, mentre il riferimento Ray ID consente di associare la segnalazione al codice a49672080b24edc0-MXP. È inoltre indicato l’indirizzo IP del client collegato alla richiesta.
dati presenti nella schermata
- Host richiesto: ::HOST::
- Ray ID: a49672080b24edc0-MXP
- IP del client: 94.32.80.84
apertura di un ticket di supporto
La schermata mette a disposizione un’opzione denominata “Open Support Ticket”, destinata all’apertura di una richiesta di assistenza. Il messaggio specifica che i dati diagnostici devono essere inclusi nel ticket, così da permettere una localizzazione rapida della richiesta sottoposta a verifica.
informazioni da includere nel ticket
Per agevolare l’identificazione della segnalazione, il ticket deve contenere tutti gli elementi indicati nella schermata. La presenza congiunta dei dati consente di riferire la richiesta al relativo host, al codice Ray ID e all’indirizzo IP associato.
- Nome dell’host richiesto
- Codice identificativo Ray ID
- Indirizzo IP del client
Il contenuto non riporta ulteriori dettagli sulla richiesta oltre ai parametri tecnici indicati e all’istruzione di inserirli nel contatto con il supporto. La schermata si limita quindi a fornire gli elementi necessari per la gestione della segnalazione diagnostica.