La schermata riporta informazioni tecniche associate a una richiesta sottoposta a verifica. I dati visualizzati permettono di identificare il sistema destinatario, il riferimento univoco dell’evento e l’indirizzo del client coinvolto. Le stesse informazioni devono essere indicate durante l’apertura di un ticket di assistenza, così da consentire una localizzazione più rapida della richiesta sottoposta a controllo.
informazioni tecniche della richiesta
Il primo elemento disponibile è il campo relativo all’host richiesto. Il valore mostrato è ::HOST::, riportato come identificativo del server o del dominio associato alla richiesta analizzata. Questo dato è presentato nella sezione diagnostica insieme agli altri parametri necessari per esaminare l’evento.
host richiesto
La voce Requested Host indica l’host interessato dalla richiesta. Nel caso specifico, il sistema visualizza il valore tecnico ::HOST::. La presenza di questo dato consente di collegare la segnalazione all’host indicato nella schermata, senza sostituire o modificare il valore originario.
identificativi della verifica
La schermata contiene anche un Ray ID, cioè il codice associato all’evento diagnostico. Il riferimento riportato è a401d98109a898b5-MXP. Questo identificativo deve essere conservato e comunicato insieme agli altri dati, poiché contribuisce a individuare con precisione la richiesta interessata dal controllo.
indirizzo ip del client
Tra le informazioni tecniche compare l’indirizzo IP del client, indicato con il valore 94.32.80.84. Il dato è riportato nella schermata come riferimento del dispositivo o della connessione associata alla richiesta analizzata.
apertura del ticket di assistenza
Per richiedere assistenza, le indicazioni presenti specificano che occorre includere i dati mostrati nella schermata. La comunicazione deve quindi riportare l’host richiesto, il Ray ID e l’indirizzo IP del client. Secondo l’avviso visualizzato, queste informazioni servono a permettere al supporto di rintracciare rapidamente la richiesta sottoposta a verifica.
dati da comunicare
- Requested Host: ::HOST::
- Ray ID: a401d98109a898b5-MXP
- Client IP: 94.32.80.84
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