La richiesta visualizzata è accompagnata da informazioni diagnostiche specifiche, necessarie per identificare rapidamente il controllo associato alla connessione. I dati riportati includono l’host richiesto, il codice Ray ID e l’indirizzo IP del client, oltre all’indicazione relativa all’apertura di un ticket di assistenza.
informazioni diagnostiche della richiesta
La schermata presenta una sezione dedicata ai principali riferimenti tecnici della richiesta. Ogni elemento consente di associare il messaggio alla relativa sessione di controllo e di facilitare la ricerca da parte del supporto.
host richiesto
Il campo relativo all’host richiesto è indicato con il valore ::HOST::. Questo riferimento identifica l’host coinvolto nella richiesta sottoposta a verifica e deve essere considerato insieme agli altri dati diagnostici presenti nella schermata.
ray id
Il Ray ID riportato è a3b76093fde10e6b-MXP. Si tratta del codice associato alla richiesta e rappresenta uno degli elementi da includere nella segnalazione, così da consentire l’individuazione rapida dell’evento tecnico.
indirizzo ip del client
L’indirizzo IP del client indicato nella schermata è 94.32.80.84. Anche questo dato fa parte delle informazioni richieste per localizzare con precisione la richiesta sottoposta a controllo.
apertura del ticket di assistenza
La schermata contiene un’apposita indicazione per l’apertura di un ticket di supporto. Nella segnalazione devono essere inseriti i dettagli diagnostici mostrati, poiché tali informazioni permettono di individuare più velocemente la richiesta interessata dal controllo.
Per una gestione corretta della segnalazione, è necessario riportare integralmente i riferimenti disponibili, senza omettere i dati tecnici visualizzati. Il messaggio specifica espressamente di includere queste informazioni nel ticket per consentire una ricerca più rapida della richiesta sottoposta a verifica.
- Host richiesto: ::HOST::
- Ray ID: a3b76093fde10e6b-MXP
- Indirizzo IP del client: 94.32.80.84
dati da includere nella segnalazione
La comunicazione di supporto deve contenere tutti i riferimenti indicati nella schermata: host richiesto, Ray ID e indirizzo IP del client. La presenza completa di questi elementi è indicata come necessaria per localizzare rapidamente la richiesta associata al controllo.
Lascia un commento