La schermata visualizzata segnala una richiesta sottoposta a verifica e raccoglie i dati necessari per identificarla con precisione. Sono indicati l’host richiesto, il codice Ray associato, l’indirizzo IP del client e le istruzioni da seguire per aprire un ticket di assistenza. Queste informazioni devono essere conservate e comunicate integralmente per consentire una rapida individuazione della richiesta interessata.
informazioni sulla richiesta verificata
Il messaggio diagnostico presenta alcuni riferimenti tecnici collegati alla richiesta. Il primo elemento è il Requested Host, vale a dire l’host richiesto dal client. Nel campo visualizzato compare il valore ::HOST::, riportato esattamente nella schermata.
Accanto all’host è presente il Ray ID, un identificativo associato alla richiesta e utile per rintracciare l’evento nei sistemi di assistenza. Il codice indicato è a3963946dea159cb-MXP. È importante riportare questo valore senza modifiche quando viene richiesta una verifica tecnica.
dati tecnici disponibili
host, ray id e indirizzo ip
La schermata include anche il Client IP, cioè l’indirizzo IP collegato al client che ha effettuato la richiesta. Il dato riportato è 94.32.80.84. Insieme al nome dell’host e al Ray ID, questo riferimento completa le principali informazioni diagnostiche mostrate nel messaggio.
- Requested Host: ::HOST::
- Ray ID: a3963946dea159cb-MXP
- Client IP: 94.32.80.84
apertura del ticket di assistenza
Per segnalare la situazione è disponibile l’opzione Open Support Ticket, dedicata all’apertura di una richiesta di supporto. Il messaggio specifica che, durante la compilazione del ticket, devono essere inseriti i dettagli mostrati nella schermata.
La comunicazione completa di questi dati permette di localizzare rapidamente la richiesta sottoposta a verifica. Il testo invita quindi a includere nel ticket tutte le informazioni diagnostiche disponibili, senza omettere il Requested Host, il Ray ID e il Client IP.
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