La schermata presenta i dati tecnici associati a una richiesta sottoposta a verifica. Le informazioni visualizzate consentono di identificare il sistema richiesto, il codice univoco della connessione e l’indirizzo IP del client. La pagina indica inoltre la possibilità di aprire un ticket di assistenza, riportando tutti gli elementi necessari per individuare rapidamente la richiesta interessata.
informazioni tecniche della richiesta
All’interno della schermata sono presenti diversi campi diagnostici. Il primo identifica l’host richiesto attraverso il valore indicato come ::HOST::. Questo dato è associato alla voce “Requested Host” e rappresenta il riferimento tecnico della destinazione coinvolta nella richiesta.
host richiesto
Il campo relativo all’host richiesto contiene il segnaposto ::HOST::. La schermata non presenta un ulteriore nome leggibile al posto di questo valore. Il dato resta parte delle informazioni tecniche da considerare nel caso di apertura di una segnalazione.
ray id della richiesta
La pagina riporta anche un Ray ID, cioè un identificativo associato alla richiesta sottoposta a controllo. Il codice visualizzato è a33ef20c2a475a13-MXP. Questo riferimento deve essere conservato insieme agli altri dati diagnostici.
indirizzo ip del client
Tra gli elementi disponibili compare l’indirizzo IP del client. Il valore indicato nella schermata è 94.32.80.84. Anche questo dato contribuisce a individuare la richiesta tecnica a cui si riferisce la verifica.
apertura del ticket di assistenza
La schermata mette a disposizione l’opzione per aprire un ticket di supporto. Prima dell’invio della segnalazione, viene richiesto di includere i dettagli mostrati nella pagina, così da permettere una rapida localizzazione della richiesta sottoposta a controllo.
dati da includere nella segnalazione
Le informazioni da riportare nel ticket comprendono i principali identificativi tecnici presenti nella schermata:
- Requested Host: ::HOST::
- Ray ID: a33ef20c2a475a13-MXP
- Client IP: 94.32.80.84
La richiesta di assistenza deve quindi contenere tutti i dati diagnostici indicati. Il riferimento congiunto a host, Ray ID e indirizzo IP consente di collegare la segnalazione alla richiesta specifica visualizzata nella schermata.
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