Prima di accedere alla pagina richiesta, è necessario completare una verifica automatica dell’identità. Il controllo serve a distinguere una persona reale da un bot automatizzato. Nella maggior parte dei casi, la procedura CAPTCHA si conclude autonomamente; se ciò non avviene, è sufficiente selezionare la casella dedicata per confermare la verifica.
verifica umana in corso
La verifica umana viene elaborata direttamente nella pagina. Durante questa fase, il sistema controlla che l’accesso non provenga da un’automazione indesiderata. Quando il controllo viene completato correttamente, l’utente viene reindirizzato alla pagina richiesta senza ulteriori passaggi.
come completare il controllo captcha
Se il CAPTCHA non si completa in modo automatico, occorre fare clic sulla casella di verifica visualizzata nella pagina. L’azione consente di confermare la presenza di una persona reale e di terminare il controllo previsto. Una volta verificata l’identità, il sistema procede con il reindirizzamento verso la destinazione iniziale.
problemi durante la verifica umana
In alcuni casi, dopo il completamento del CAPTCHA, la pagina può continuare a comparire e richiedere nuovamente la stessa verifica. Se il reindirizzamento verso la pagina di controllo si ripete senza interruzione, è necessario contattare il team di assistenza per segnalare il problema.
informazioni da indicare all’assistenza
Per consentire una gestione più precisa della richiesta, nella segnalazione devono essere riportati i dati identificativi mostrati nella pagina. È importante inserire Ray ID e indirizzo IP del client, mantenendoli esattamente come indicati:
- Ray ID: a33703bc6d32ed28-MXP
- Client IP: 94.32.80.84
La comunicazione di queste informazioni è richiesta quando il controllo CAPTCHA continua a ripetersi dopo una verifica apparentemente completata. In questo modo, il team di supporto dispone degli elementi necessari per esaminare il ciclo di reindirizzamento e la mancata apertura della pagina desiderata.
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