È in corso una verifica di sicurezza pensata per accertare che l’accesso alla pagina provenga da una persona reale e non da un sistema automatizzato o da un bot dannoso. La procedura viene normalmente completata in modo automatico attraverso il captcha visualizzato nella pagina. Al termine della verifica, l’accesso alla pagina richiesta viene ripristinato.
verifica captcha per confermare l’accesso
Il controllo serve a distinguere una visita umana da un’attività generata automaticamente. Nella maggior parte dei casi, il captcha completa la verifica senza richiedere ulteriori operazioni. Se il completamento automatico non avviene, è necessario selezionare la casella di conferma presente nel captcha per dimostrare che l’accesso non è effettuato da un bot.
Dopo la conferma, il sistema procede con la verifica dell’identità dell’utente e, una volta conclusa l’operazione, consente di raggiungere la pagina originariamente richiesta. La schermata visualizzata resta quindi una fase temporanea del controllo di sicurezza e non rappresenta il contenuto definitivo della pagina.
cosa fare in caso di verifica ripetuta
Può accadere che, anche dopo aver superato il captcha, la pagina di verifica venga mostrata nuovamente e che il sistema richieda più volte la stessa conferma. In presenza di un reindirizzamento continuo verso questa schermata, è necessario rivolgersi al team di assistenza per segnalare il problema e consentire le verifiche tecniche necessarie.
Per permettere all’assistenza di individuare la procedura di controllo associata all’accesso, nella richiesta devono essere riportati entrambi i seguenti dati:
- Ray ID: a2dc08b8bd0e5183-MXP
- Client IP: 94.32.80.84
informazioni da comunicare all’assistenza
La segnalazione deve indicare che il captcha è stato completato, ma che la pagina continua a richiedere la verifica dell’identità. L’inserimento del Ray ID e dell’indirizzo IP riportati nella schermata consente di fornire all’assistenza i riferimenti specifici del controllo in corso, senza sostituirli o ometterli.
Lascia un commento