Questo testo sintetizza i passaggi relativi alla verifica dell’identità online e descrive le azioni pratiche da eseguire in caso di problemi di accesso causati da captcha. Verranno illustrate le dinamiche di funzionamento, le possibili situazioni di blocco e le modalità di contatto per l’assistenza, offrendo indicazioni chiare e verificabili.
verifica umana in corso
Il sistema controlla se si tratta di una persona reale e non di un bot automatico. Di norma, il captcha si completa automaticamente senza intervento. Qualora ciò non avvenga, è sufficiente selezionare la casella nel captcha per procedere a completare la verifica. Una volta superata la verifica, l’utente verrà indirizzato alla pagina desiderata.
dettagli visibili durante la verifica
Durante la procedura può comparire la dicitura “human verification is in progress”, indicazione sull’avanzamento della verifica. Non sono necessarie azioni aggiuntive se il sistema prosegue automaticamente.
soluzioni in caso di loop di reindirizzamento
Se, per motivi tecnici, dopo la verifica si viene costantemente reindirizzati sulla stessa pagina per una nuova verifica, si consiglia di procedere con una richiesta di assistenza. utilizzare il pulsante dedicato per contattare il supporto e descrivere l’anomalia riscontrata.
contattare l’assistenza
Il percorso prevede l’uso di un pulsante dedicato per contattare il supporto. Nel ticket è opportuno indicare Ray ID e Client IP, ad esempio Ray ID: 9ede6428e867ccd8-MXP e Client IP: 94.32.80.84, per facilitare l’identificazione del problema.
Lascia un commento