Il settore dell’e-commerce sta vivendo una rapida evoluzione grazie all’integrazione dell’intelligenza artificiale (AI) nei servizi offerti. Amazon, leader nel commercio elettronico, ha recentemente lanciato una nuova funzionalità AI denominata “Help Me Decide”, progettata per assistere gli acquirenti nella scelta del prodotto più adatto alle loro esigenze.
Amazon introduce AI per semplificare gli acquisti
Questa innovativa funzione mira a semplificare il processo decisionale durante il confronto tra prodotti simili. Ad esempio, se un utente è interessato all’acquisto di uno smartphone, l’AI analizzerà la cronologia di ricerca e acquisto passata, suggerendo modelli specifici in base alle preferenze emerse.
Funzionamento del bottone Help Me Decide
Cliccando sul pulsante “Help Me Decide”, l’intelligenza artificiale di Amazon fornirà una raccomandazione accompagnata da una breve spiegazione su come quel prodotto possa soddisfare le necessità dell’utente. Inoltre, verranno presentate anche opzioni alternative: una budget pick, per chi cerca soluzioni economiche, e un upgrade pick, dedicata a coloro che preferiscono articoli premium.
Storia dell’AI in Amazon
L’integrazione dell’AI non è un concetto nuovo per Amazon. In passato sono stati introdotti strumenti come Rufus, un chatbot che guida i clienti durante il processo d’acquisto, e un sistema che genera automaticamente guide all’acquisto dei prodotti. Recentemente, è stata lanciata anche la funzionalità Lens Live AI, capace di analizzare l’ambiente circostante attraverso la fotocamera dello smartphone e suggerire articoli disponibili nel negozio online.
Obiettivi di Amazon con l’AI
Con il lancio della funzione “Help Me Decide“, Amazon continua a perseguire l’obiettivo di rendere lo shopping online sempre più veloce e intuitivo. Attualmente, questa funzionalità è in fase di distribuzione a milioni di utenti negli Stati Uniti e potrebbe essere estesa anche ad altre regioni in futuro.
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