Google wallet: arrivano il feed delle notifiche e il supporto per più passaporti
La schermata visualizzata riporta i dati diagnostici associati a una richiesta sottoposta a verifica. Le informazioni presenti consentono di identificare il contesto tecnico dell’accesso e di fornire riferimenti precisi nel caso in cui sia necessario aprire una segnalazione all’assistenza.
dati diagnostici della richiesta
Il primo elemento indicato è il Requested Host, cioè l’host richiesto durante l’accesso. Nel contenuto disponibile, questo campo è rappresentato dal segnaposto ::HOST::. Tale informazione identifica la destinazione tecnica associata alla richiesta analizzata.
La schermata mostra anche il Ray ID, un codice univoco collegato alla richiesta sottoposta a controllo. Il valore riportato è a4eb60b5bbf75b8c-ZRH. Questo riferimento deve essere conservato perché permette di individuare più rapidamente l’evento tecnico a cui si riferisce la segnalazione.
identificativo ray id
Il Ray ID rappresenta quindi uno dei dati principali da comunicare all’assistenza. La sua presenza consente di associare il ticket alla richiesta specifica indicata nella schermata, evitando ambiguità nella ricerca dell’evento.
indirizzo ip del client
Tra i dettagli diagnostici è presente anche il Client IP, vale a dire l’indirizzo IP del client che ha effettuato la richiesta. Il valore visualizzato è 94.32.80.84. Si tratta di un’informazione tecnica inclusa tra gli elementi utili per individuare la richiesta sottoposta a verifica.
I dati riportati nella schermata sono:
- Requested Host: ::HOST::
- Ray ID: a4eb60b5bbf75b8c-ZRH
- Client IP: 94.32.80.84
apertura di un ticket di assistenza
La schermata mette a disposizione un’opzione denominata Open Support Ticket, destinata all’apertura di una richiesta di supporto. Prima dell’invio della segnalazione è necessario includere i dati diagnostici visualizzati, così da consentire una rapida localizzazione della richiesta sottoposta a controllo.
Le informazioni da inserire nella segnalazione comprendono:
- il nome dell’host richiesto;
- il codice Ray ID;
- l’indirizzo IP del client.
La comunicazione completa di questi elementi costituisce l’indicazione fornita dalla schermata per agevolare la gestione del supporto e permettere l’identificazione precisa della richiesta interessata.