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La schermata visualizzata contiene un messaggio diagnostico relativo a una richiesta sottoposta a verifica. Sono riportati alcuni dati tecnici utili per individuare rapidamente l’operazione interessata, insieme all’indicazione di aprire una richiesta di assistenza includendo le informazioni presenti nella schermata.
richiesta sottoposta a controllo
Il contenuto segnala che la richiesta associata al servizio è stata intercettata durante una procedura di controllo. Per consentire l’identificazione dell’operazione, la schermata mostra il campo dedicato all’host richiesto, indicato con il valore tecnico ::HOST::.
dati diagnostici della richiesta
Tra le informazioni disponibili compare il Ray ID, cioè il codice associato alla richiesta analizzata. Il valore riportato è a4d1d1414d6ceda3-MXP. Questo identificativo deve essere conservato e indicato insieme agli altri dati nel caso sia necessario contattare il supporto.
indirizzo ip del client
La schermata riporta anche l’indirizzo IP del client collegato alla richiesta. Il dato visualizzato è 94.32.80.84 e costituisce un ulteriore elemento tecnico per localizzare con precisione l’operazione sottoposta a verifica.
come fornire le informazioni al supporto
Per permettere una consultazione rapida della richiesta interessata, è necessario includere nella segnalazione tutti i dettagli diagnostici mostrati. In particolare, devono essere riportati l’host richiesto, il Ray ID e l’indirizzo IP del client.
La comunicazione di assistenza deve quindi contenere le informazioni riportate di seguito:
- host richiesto: ::HOST::
- Ray ID: a4d1d1414d6ceda3-MXP
- indirizzo IP del client: 94.32.80.84
La schermata invita infine ad aprire una richiesta di supporto utilizzando l’apposita funzione e a inserire i dati indicati, così da agevolare l’individuazione della richiesta sottoposta a controllo.
