Pixel Watch: presto potrai posticipare la modalità sonno
La pagina visualizzata contiene i dati diagnostici associati a una richiesta sottoposta a verifica. Le informazioni riportate servono a identificare rapidamente l’accesso interessato e a fornire al supporto gli elementi necessari per individuare la richiesta specifica.
dati diagnostici della richiesta
All’interno della schermata sono presenti tre riferimenti principali: l’host richiesto, il Ray ID assegnato alla richiesta e l’indirizzo IP del client. Questi elementi devono essere conservati senza modifiche, poiché permettono di collegare la segnalazione all’operazione sottoposta a controllo.
host richiesto
Il campo dedicato all’host richiesto mostra il valore indicato come ::HOST::. Si tratta del riferimento associato alla destinazione interessata dalla richiesta visualizzata nella pagina diagnostica.
ray id della richiesta
Il Ray ID riportato nella schermata è a4d1f8cb8c45edae-MXP. Questo codice identifica in modo specifico la richiesta sottoposta a verifica e deve essere incluso nella comunicazione inviata all’assistenza.
indirizzo ip del client
L’indirizzo IP indicato per il client è 94.32.80.84. Anche questo dato rientra nelle informazioni da comunicare insieme agli altri riferimenti diagnostici, così da facilitare la localizzazione della richiesta interessata.
apertura della segnalazione al supporto
La pagina mette a disposizione il comando “Open Support Ticket”, destinato all’apertura di una richiesta di assistenza. Prima di procedere, è necessario includere nel ticket tutti i dettagli mostrati nella schermata. La presenza dei dati completi consente al supporto di individuare più rapidamente la richiesta sottoposta a verifica.
informazioni da includere nel ticket
La segnalazione deve contenere i riferimenti diagnostici visualizzati, mantenendo invariati i valori presenti nella pagina. In particolare, occorre riportare:
- Host richiesto: ::HOST::
- Ray ID: a4d1f8cb8c45edae-MXP
- Client IP: 94.32.80.84
La schermata specifica che questi dati sono necessari per consentire una localizzazione rapida della richiesta sottoposta a controllo. La segnalazione deve quindi includere l’intero insieme delle informazioni diagnostiche disponibili, senza omettere il codice identificativo o l’indirizzo IP riportato.