Google messages: la condivisione della posizione mostrerà il traffico in tempo reale
La schermata riporta i principali dati tecnici associati a una richiesta sottoposta a verifica. Le informazioni comprendono l’host interessato, l’identificativo Ray utilizzato per rintracciare l’evento e l’indirizzo IP del client. Sono inoltre disponibili indicazioni operative per l’apertura di un ticket di supporto, con la richiesta di inserire questi elementi per consentire una rapida individuazione della richiesta analizzata.
informazioni tecniche della richiesta
Il riepilogo diagnostico presenta tre dati distinti, ciascuno associato a un elemento specifico della connessione o del controllo eseguito. Il primo campo riguarda l’host richiesto e mostra il valore ::HOST::. Si tratta dell’identificativo visualizzato nella sezione dedicata al server richiesto.
Il secondo riferimento è il Ray ID, un codice utilizzabile per individuare con precisione la richiesta sottoposta a controllo. Il valore indicato è a4d1c030f98ded53-MXP. Il terzo dato corrisponde al Client IP, riportato come 94.32.80.84.
- Requested Host: ::HOST::
- Ray ID: a4d1c030f98ded53-MXP
- Client IP: 94.32.80.84
apertura del ticket di supporto
La schermata mette a disposizione l’opzione Open Support Ticket per avviare una richiesta di assistenza. L’indicazione associata specifica che, durante l’apertura del ticket, devono essere inseriti i dettagli mostrati nel riepilogo diagnostico.
La presenza di questi riferimenti permette di localizzare rapidamente la richiesta sottoposta a verifica. Per questo motivo, il riepilogo deve essere consultato prima dell’invio della segnalazione e i dati devono essere riportati senza modifiche.
dati da includere nella segnalazione
La comunicazione di supporto deve contenere gli elementi tecnici presenti nella schermata. L’identificativo dell’host, il codice Ray ID e l’indirizzo IP del client costituiscono le informazioni indicate per facilitare la ricerca della richiesta nei sistemi di assistenza.
- Nome del campo: Requested Host
- Valore del campo: ::HOST::
- Nome del campo: Ray ID
- Valore del campo: a4d1c030f98ded53-MXP
- Nome del campo: Client IP
- Valore del campo: 94.32.80.84
- Azione disponibile: apertura di un Support Ticket