Trojan bancario android: come sostituisce la tua app bancaria con una copia manipolata
La schermata visualizzata raccoglie le informazioni tecniche associate a una richiesta sottoposta a verifica. I dati riportati consentono di identificare con precisione la connessione interessata e di fornire al supporto gli elementi necessari per individuare rapidamente la richiesta segnalata.
informazioni tecniche della richiesta
All’interno della pagina sono presenti tre riferimenti principali: il server richiesto, il Ray ID assegnato alla richiesta e l’indirizzo IP del client. Questi elementi sono mostrati in modo separato e rappresentano i dati da utilizzare per l’identificazione tecnica dell’evento.
host richiesto
Il campo dedicato al server richiesto è indicato con la voce Requested Host. Il valore visualizzato è ::HOST::, riportato come riferimento dell’host coinvolto nella richiesta sottoposta a controllo.
identificativo ray della richiesta
La pagina mostra anche il Ray ID, un codice associato alla richiesta specifica. L’identificativo riportato è a4b7213e8fbb4c76-MXP e deve essere conservato insieme agli altri dati tecnici indicati nella schermata.
indirizzo ip del client
Tra le informazioni disponibili compare l’indirizzo IP del client. Il valore indicato è 94.32.80.84. Anche questo dato fa parte delle informazioni richieste per localizzare con maggiore rapidità la richiesta sottoposta a verifica.
apertura di un ticket di supporto
La schermata mette a disposizione l’opzione Open Support Ticket, attraverso la quale è possibile aprire una richiesta di assistenza. L’indicazione fornita specifica che, durante l’apertura del ticket, occorre includere i dettagli mostrati nella pagina.
dati da inserire nel ticket
Per agevolare l’individuazione della richiesta, il supporto deve ricevere le informazioni tecniche visualizzate. La pagina precisa che questi dati permettono di localizzare rapidamente la richiesta sottoposta a controllo e di collegare il ticket all’evento corrispondente.
I riferimenti da includere nella segnalazione sono:
- Requested Host: ::HOST::
- Ray ID: a4b7213e8fbb4c76-MXP
- Client IP: 94.32.80.84