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La schermata riporta le informazioni diagnostiche associate a una richiesta sottoposta a verifica. Sono indicati l’host coinvolto, l’identificativo univoco della richiesta e l’indirizzo IP del client. Gli stessi dati devono essere forniti quando viene aperta una segnalazione all’assistenza, così da consentire una localizzazione più rapida della richiesta interessata.
informazioni diagnostiche della richiesta
Il primo elemento disponibile è il Requested Host, cioè l’host richiesto durante l’operazione che ha generato la schermata diagnostica. Nel campo corrispondente compare il valore ::HOST::, riportato come riferimento tecnico della richiesta.
host richiesto
Il dato relativo all’host è indicato accanto alla voce Requested Host. La presenza del valore ::HOST:: identifica il contenuto disponibile nel campo dedicato all’host richiesto e deve essere mantenuta come informazione di riferimento nella comunicazione con il supporto.
identificativo ray della richiesta
La schermata include anche il Ray ID, un codice associato alla richiesta sottoposta a controllo. L’identificativo visualizzato è a4b8421a5e1bee71-MXP. Questo codice rappresenta uno degli elementi da comunicare all’assistenza per permettere l’individuazione precisa dell’operazione segnalata.
indirizzo ip del client
Tra i dati tecnici figura l’indirizzo IP del client, riportato con il valore 94.32.80.84. Anche questo elemento è indicato tra le informazioni necessarie per riconoscere la richiesta interessata e agevolare la gestione della segnalazione.
apertura del ticket di supporto
Per richiedere assistenza, le indicazioni specificano di includere i dati presenti nella schermata. La comunicazione deve quindi contenere le informazioni diagnostiche disponibili, così da permettere al supporto di rintracciare rapidamente la richiesta sottoposta a verifica.
dati da includere nella segnalazione
- Requested Host: ::HOST::
- Ray ID: a4b8421a5e1bee71-MXP
- Client IP: 94.32.80.84
La schermata segnala quindi la necessità di trasmettere tutti i riferimenti diagnostici riportati, senza omettere l’host, il Ray ID o l’indirizzo IP del client. Questi dati sono indicati come essenziali per consentire una verifica più veloce e mirata della richiesta da parte dell’assistenza.