Iphone duo: in arrivo con un aggiornamento ios speciale dedicato
La schermata visualizzata presenta i dati diagnostici associati a una richiesta sottoposta a verifica. Le informazioni riportate consentono di identificare la connessione interessata e di fornire al supporto gli elementi necessari per localizzare rapidamente la richiesta indicata dal sistema.
dati diagnostici della richiesta
Il primo elemento disponibile è il campo Requested Host, che identifica l’host richiesto. Nel contenuto mostrato, il valore è rappresentato dal segnaposto ::HOST::. Questo dato fa parte delle informazioni tecniche visualizzate nella schermata e viene associato alla richiesta analizzata.
È presente anche il Ray ID, un codice riportato per individuare con precisione la richiesta sottoposta al controllo. Il valore indicato è a4a80ecf3827599b-MXP. Il codice deve essere conservato insieme agli altri dati mostrati nel messaggio diagnostico.
indirizzo ip del client
La schermata specifica inoltre il Client IP, cioè l’indirizzo associato al client coinvolto nella richiesta. Il valore visualizzato è 94.32.80.84. Anche questo elemento deve essere incluso nelle informazioni comunicate al supporto, poiché compare tra i dettagli utili per individuare la richiesta interessata.
apertura di un ticket di assistenza
Per richiedere assistenza è disponibile l’opzione Open Support Ticket. Prima di aprire il ticket, il messaggio indica di includere i dettagli diagnostici presenti nella schermata. L’invio di queste informazioni permette di localizzare più rapidamente la richiesta sottoposta a verifica e di associare il problema ai relativi dati tecnici.
- Requested Host: ::HOST::
- Ray ID: a4a80ecf3827599b-MXP
- Client IP: 94.32.80.84
- Supporto: Open Support Ticket
La schermata richiede quindi di utilizzare i dati indicati nel messaggio quando viene aperto un ticket. Host richiesto, Ray ID e indirizzo IP del client rappresentano le informazioni riportate per consentire l’identificazione della richiesta specifica.