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La schermata visualizzata contiene informazioni diagnostiche relative a una richiesta sottoposta a controllo. Sono riportati il riferimento dell’host richiesto, l’identificativo Ray associato, l’indirizzo IP del client e un’indicazione operativa per l’apertura di un ticket di assistenza. I dati devono essere utilizzati per individuare rapidamente la richiesta interessata.
informazioni diagnostiche della richiesta
La sezione principale presenta alcuni elementi tecnici associati alla richiesta esaminata. Il campo relativo all’host richiesto contiene il valore ::HOST::, mentre il riferimento Ray identifica in modo specifico l’evento diagnostico indicato nella schermata.
host richiesto e ray id
Il campo Requested Host riporta il valore ::HOST::. Il campo Ray ID mostra invece il codice a498e092dcc35268-MXP, utile per riconoscere la richiesta sottoposta a verifica e per agevolare la localizzazione del caso da parte dell’assistenza.
indirizzo ip del client
Tra i dati disponibili figura anche l’indirizzo IP associato al client che ha effettuato la richiesta. Il valore indicato è 94.32.80.84. Questo elemento è riportato insieme agli altri riferimenti tecnici per fornire un quadro completo della richiesta esaminata.
apertura di un ticket di assistenza
La schermata include un’opzione dedicata all’apertura di un ticket di supporto. Prima di inviare la segnalazione, viene richiesto di includere tutti i dati diagnostici mostrati, così da consentire una rapida individuazione della richiesta sottoposta a controllo.
dati da includere nella segnalazione
Le informazioni indicate nella schermata comprendono i riferimenti necessari per supportare la richiesta di assistenza. In particolare, devono essere riportati:
- host richiesto: ::HOST::
- ray id: a498e092dcc35268-MXP
- indirizzo ip del client: 94.32.80.84
L’inclusione di questi elementi permette di collegare la segnalazione alla richiesta diagnostica specifica visualizzata nella schermata e di fornire all’assistenza i riferimenti tecnici necessari per la consultazione del caso.