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La schermata visualizzata contiene informazioni tecniche relative a una richiesta sottoposta a verifica. I dati riportati servono a identificare rapidamente la richiesta interessata e a fornire al supporto gli elementi necessari per individuarla. Tra le informazioni presenti figurano l’host richiesto, il codice Ray ID e l’indirizzo IP del client.

informazioni tecniche della richiesta

Il primo dato indicato è l’host richiesto, associato al valore ::HOST::. Questo campo identifica l’host collegato alla richiesta analizzata. La schermata presenta inoltre un Ray ID, cioè il codice a46f4a187968ed58-MXP, riportato come riferimento tecnico specifico dell’operazione.

host richiesto e ray id

La presenza di questi elementi consente di disporre di riferimenti precisi quando è necessario individuare la richiesta sottoposta al controllo. Il valore dell’host e il codice Ray ID devono essere considerati insieme alle altre informazioni mostrate nella pagina.

indirizzo ip del client

Tra i dati tecnici compare anche l’indirizzo IP del client, indicato come 94.32.80.84. Questo valore è riportato nella schermata insieme all’host e al Ray ID, completando il quadro degli elementi disponibili per la localizzazione della richiesta verificata.

apertura di un ticket di supporto

La pagina mette a disposizione l’opzione “Apri ticket di supporto”. In caso di apertura della segnalazione, viene richiesto di includere i dettagli visualizzati, così da permettere al supporto di localizzare rapidamente la richiesta sottoposta a verifica.

dati da includere nella segnalazione

Le informazioni da riportare nella richiesta di assistenza sono quelle presenti nella schermata tecnica. La loro inclusione consente di fornire un riferimento completo e di agevolare l’individuazione dell’operazione interessata.

  • Host richiesto: ::HOST::
  • Ray ID: a46f4a187968ed58-MXP
  • Indirizzo IP del client: 94.32.80.84

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