La schermata visualizzata contiene i principali dati tecnici associati a una richiesta sottoposta a verifica. Le informazioni riportate servono a identificare il collegamento interessato e a fornire al supporto gli elementi necessari per individuare rapidamente la richiesta sottoposta a controllo.
richiesta verificata e dati tecnici
Il messaggio presenta una sezione diagnostica dedicata alla richiesta dell’host. Il relativo campo è indicato con il valore ::HOST::, riportato come riferimento dell’host richiesto. Questo dato compare insieme ad altri identificativi tecnici utilizzati per riconoscere la sessione interessata dalla verifica.
ray id associato alla richiesta
Tra le informazioni disponibili figura il Ray ID, un codice identificativo collegato alla richiesta analizzata. Il valore indicato è a3f2e5e21b217a9b-MXP. La presenza di questo codice consente di disporre di un riferimento preciso quando è necessario segnalare il problema o richiedere assistenza.
indirizzo ip del client
La schermata riporta anche l’indirizzo IP del client utilizzato per la connessione. Il valore visualizzato è 94.32.80.84. Si tratta di un ulteriore elemento tecnico associato alla richiesta sottoposta a controllo e indicato all’interno dei dati diagnostici disponibili.
apertura di un ticket di supporto
È presente un’opzione dedicata all’apertura di un ticket di assistenza. Prima di inviare la segnalazione, viene richiesto di includere i dettagli mostrati nella schermata. In questo modo il supporto può individuare più rapidamente la richiesta sottoposta alla verifica e utilizzare i riferimenti corretti per l’analisi.
informazioni da fornire al supporto
Per agevolare la gestione della segnalazione, i dati disponibili comprendono gli elementi tecnici visualizzati nel messaggio diagnostico:
- Host richiesto: ::HOST::
- Ray ID: a3f2e5e21b217a9b-MXP
- IP del client: 94.32.80.84
La schermata specifica quindi che questi riferimenti devono essere inseriti nella richiesta di supporto per consentire una localizzazione più rapida della connessione verificata. Il contenuto è limitato ai dati diagnostici della richiesta e alle istruzioni necessarie per trasmetterli all’assistenza.
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