La richiesta visualizzata è accompagnata da una serie di dati diagnostici utili per individuare con precisione l’operazione sottoposta a verifica. Il messaggio riporta l’host interessato, il codice identificativo della richiesta e l’indirizzo IP del client, oltre a indicare la possibilità di aprire un ticket di assistenza includendo tutte le informazioni mostrate.
dati della richiesta sottoposta a verifica
All’interno della schermata compare il campo relativo al Requested Host, cioè l’host richiesto. Il valore visualizzato è ::HOST::. Questo elemento è riportato insieme agli altri riferimenti tecnici necessari per localizzare la richiesta interessata dalla verifica.
identificativo ray della richiesta
Il messaggio indica anche un Ray ID, costituito dal codice a3d00fe9f9c9edde-MXP. Si tratta del riferimento associato alla richiesta e indicato nella schermata come informazione da utilizzare per consentirne l’individuazione.
indirizzo ip del client
Tra i dati diagnostici è presente l’indirizzo IP del client. Il valore riportato è 94.32.80.84. L’informazione è inclusa nello stesso riepilogo tecnico che contiene l’host richiesto e il Ray ID.
apertura di un ticket di assistenza
La schermata mette a disposizione un collegamento denominato Open Support Ticket, attraverso il quale è possibile aprire una richiesta di assistenza. Il messaggio specifica che, durante l’apertura del ticket, devono essere inseriti i dati visualizzati nella pagina.
informazioni da includere nel ticket
L’indicazione è finalizzata a permettere una rapida localizzazione della richiesta sottoposta a verifica. Per questo motivo, il messaggio invita a fornire tutti i riferimenti diagnostici presenti, senza ometterne alcuno.
Le informazioni richieste comprendono:
- Requested Host: ::HOST::
- Ray ID: a3d00fe9f9c9edde-MXP
- Client IP: 94.32.80.84
Il contenuto della schermata si limita quindi a fornire riferimenti tecnici della richiesta e istruzioni per l’invio di un ticket, indicando con precisione quali dati devono essere comunicati per facilitare l’individuazione dell’operazione interessata.
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