La schermata riporta i principali dati tecnici associati a una richiesta sottoposta a verifica. Le informazioni mostrate consentono di identificare con precisione l’host interessato, il codice univoco dell’evento e l’indirizzo IP del client, elementi necessari per una successiva richiesta di assistenza.
dati tecnici della richiesta
All’interno del riepilogo sono presenti tre riferimenti distinti. Il primo riguarda il Requested Host, indicato attraverso il segnaposto ::HOST::. Questo campo identifica l’host richiesto e rappresenta uno degli elementi da comunicare per localizzare la richiesta sottoposta a controllo.
requested host e identificazione dell’host
Il valore visualizzato per il campo Requested Host è ::HOST::. La presenza di questo riferimento permette di associare la verifica tecnica all’host coinvolto, mantenendo separato tale dato dagli altri identificativi presenti nella schermata.
ray id della richiesta
Il secondo elemento è il Ray ID, contrassegnato dal codice a3cf4d148cfbee79-MXP. Si tratta del riferimento univoco indicato nella schermata per individuare rapidamente la richiesta interessata durante l’apertura di un ticket di supporto.
client ip rilevato
Il terzo dato è il Client IP, riportato con il valore 94.32.80.84. L’indirizzo IP del client completa le informazioni tecniche associate alla richiesta e deve essere considerato insieme al nome dell’host e al Ray ID.
apertura del ticket di supporto
La schermata mette a disposizione l’opzione Open Support Ticket per avviare una richiesta di assistenza. Prima dell’invio, è necessario includere i dettagli visualizzati, così da consentire una localizzazione rapida della richiesta sottoposta a verifica.
informazioni da comunicare all’assistenza
Nel ticket devono essere riportati in modo completo il Requested Host, il Ray ID e il Client IP. La comunicazione di questi tre dati permette di fornire all’assistenza tutti i riferimenti indicati nella schermata tecnica.
Il riepilogo, quindi, raccoglie le informazioni essenziali per identificare la richiesta e supportare la gestione del problema: ::HOST:: come host richiesto, a3cf4d148cfbee79-MXP come Ray ID e 94.32.80.84 come indirizzo IP del client.
Lascia un commento