La schermata visualizzata è una pagina di diagnostica relativa a una richiesta sottoposta a verifica. In assenza del contenuto richiesto, vengono mostrati alcuni dati tecnici utili per individuare rapidamente l’operazione interessata e fornire le informazioni necessarie all’assistenza.
informazioni sulla richiesta verificata
La pagina riporta il campo dedicato al Requested Host, cioè all’host richiesto, ma il valore visualizzato è indicato attraverso il segnaposto ::HOST::. Questo elemento identifica il riferimento tecnico associato alla richiesta analizzata dal sistema.
identificativo ray della richiesta
Tra i dati tecnici compare anche il Ray ID, un codice associato all’operazione sottoposta a controllo. Il valore indicato nella schermata è a3c94c710cc4eddb-MXP. Questo identificativo è riportato per consentire una localizzazione più precisa della richiesta in caso di assistenza.
indirizzo ip del client
La pagina mostra inoltre l’indirizzo IP del client collegato alla richiesta. Il dato riportato è 94.32.80.84 e costituisce una delle informazioni tecniche disponibili nella schermata diagnostica.
apertura di un ticket di supporto
Per richiedere assistenza è presente un’opzione denominata Open Support Ticket. La schermata specifica che, durante l’apertura del ticket, devono essere inclusi i dati visualizzati, così da permettere di individuare rapidamente la richiesta sottoposta a verifica.
Le informazioni indicate da riportare nella richiesta di supporto sono:
- Requested Host: ::HOST::
- Ray ID: a3c94c710cc4eddb-MXP
- Client IP: 94.32.80.84
La schermata, quindi, non presenta contenuti editoriali o informazioni aggiuntive sul servizio richiesto. Mostra esclusivamente parametri tecnici di identificazione e l’indicazione di includerli in un eventuale contatto con il supporto.
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