Una schermata diagnostica raccoglie alcune informazioni tecniche associate a una richiesta sottoposta a verifica. I dati visualizzati includono l’host richiesto, un identificativo Ray, l’indirizzo IP del client e un riferimento per l’apertura di un ticket di assistenza. Questi elementi devono essere considerati insieme per consentire una rapida individuazione della richiesta sottoposta a controllo.
informazioni tecniche della richiesta
La sezione diagnostica presenta i principali dettagli collegati all’operazione esaminata. Il campo relativo all’host richiesto è indicato con il valore ::HOST::, mentre il codice Ray consente di identificare in modo specifico la richiesta registrata dal sistema.
host richiesto e ray id
Il valore associato al campo Requested Host è ::HOST::. Accanto a questo dato compare il Ray ID a3c143cecce0bdd8-MXP, riportato come riferimento tecnico della richiesta. La presenza di questi elementi permette di disporre dei dati indicati nella schermata diagnostica.
indirizzo ip del client
Tra le informazioni mostrate figura anche l’indirizzo IP del client, riportato nel campo dedicato. Il dato visualizzato è 94.32.80.84 e fa parte dei dettagli da includere nella segnalazione di assistenza insieme all’host richiesto e al Ray ID.
apertura del ticket di assistenza
La schermata mette a disposizione il collegamento Open Support Ticket per aprire una richiesta di supporto. Al momento dell’invio, è necessario includere i dettagli indicati, così da facilitare la localizzazione della richiesta sottoposta a verifica e consentire un’esaminazione basata sui riferimenti tecnici disponibili.
dati da fornire al supporto
Le informazioni richieste per la segnalazione sono quelle riportate direttamente nella schermata diagnostica e comprendono:
- Requested Host: ::HOST::
- Ray ID: a3c143cecce0bdd8-MXP
- Client IP: 94.32.80.84
L’inserimento completo di questi dati nella richiesta di assistenza consente di collegare il ticket alla richiesta verificata. Il messaggio diagnostico specifica infatti che tali informazioni devono essere fornite per permettere una rapida individuazione dell’operazione interessata.
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