La schermata riporta i principali dati tecnici associati a una richiesta sottoposta a verifica. Le informazioni visualizzate includono l’host interessato, il codice identificativo Ray, l’indirizzo IP del client e le indicazioni necessarie per aprire un ticket di assistenza.
informazioni tecniche della richiesta
Il pannello di diagnostica presenta una serie di parametri utili a individuare rapidamente la richiesta sottoposta a controllo. Ogni voce consente di associare la segnalazione a un riferimento tecnico specifico, facilitando la gestione da parte del supporto.
host richiesto
Il campo relativo all’host richiesto è valorizzato con il segnaposto ::HOST::. Questo dato identifica il dominio o il server collegato alla richiesta analizzata nel pannello di diagnostica.
ray id della verifica
La schermata indica il seguente Ray ID: a3c25a2bea95ed2c-MXP. Si tratta del codice associato alla richiesta e riportato tra i dati da utilizzare per consentire una localizzazione più rapida dell’evento tecnico.
indirizzo ip del client
L’indirizzo IP rilevato per il client è 94.32.80.84. Il valore compare tra le informazioni diagnostiche fornite insieme all’host e al codice identificativo della richiesta.
apertura di un ticket di assistenza
La pagina mette a disposizione l’opzione “Open Support Ticket” per richiedere assistenza. Prima dell’apertura del ticket, viene indicato di includere i dati tecnici mostrati nella schermata, così da permettere al supporto di rintracciare con maggiore rapidità la richiesta sottoposta a verifica.
Le informazioni da riportare nella segnalazione comprendono:
- host richiesto: ::HOST::;
- Ray ID: a3c25a2bea95ed2c-MXP;
- indirizzo IP del client: 94.32.80.84.
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