La schermata visualizzata contiene dati diagnostici relativi a una richiesta sottoposta a verifica. Sono riportati l’host richiesto, un identificativo Ray, l’indirizzo IP del client e le indicazioni necessarie per aprire un ticket di assistenza. Le informazioni servono a individuare rapidamente la richiesta interessata e a fornire al supporto tecnico i riferimenti presenti nella schermata.
dati diagnostici della richiesta
Il campo relativo al Requested Host mostra il valore ::HOST::. Questo elemento identifica l’host associato alla richiesta esaminata. Accanto alla voce è presente anche l’indicazione Ray ID, contraddistinta dal codice a3b87cb9e865ed46-MXP.
identificativi riportati nella schermata
Tra i riferimenti disponibili compare inoltre il campo Client IP, associato all’indirizzo 94.32.80.84. Il codice Ray e l’indirizzo IP costituiscono i principali dati indicati per riconoscere la richiesta sottoposta a controllo.
- Requested Host: ::HOST::
- Ray ID: a3b87cb9e865ed46-MXP
- Client IP: 94.32.80.84
apertura del ticket di assistenza
La schermata mette a disposizione l’opzione Open Support Ticket, dedicata all’apertura di una richiesta di supporto. Prima dell’invio, viene richiesto di includere i dettagli diagnostici visualizzati, così da consentire al servizio di assistenza di localizzare con maggiore rapidità la richiesta sottoposta a verifica.
informazioni da includere nel supporto
Le indicazioni presenti specificano che i dati mostrati devono essere inseriti nel ticket. Il riferimento comprende il nome dell’host richiesto, il Ray ID e l’indirizzo IP del client. La schermata non riporta ulteriori informazioni sul contenuto della richiesta, ma si limita a fornire gli elementi tecnici necessari per la sua identificazione.
- Nome dell’host richiesto
- Identificativo Ray
- Indirizzo IP del client
funzione delle informazioni visualizzate
I dati presenti hanno una funzione esclusivamente diagnostica e sono collegati alla procedura di assistenza. L’inserimento completo dei riferimenti indicati permette di associare il ticket alla richiesta corretta, utilizzando i codici e gli identificativi già disponibili nella schermata.
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