La pagina visualizzata segnala una richiesta sottoposta a verifica e riporta i dati tecnici necessari per individuare rapidamente l’operazione interessata. Le informazioni mostrate includono l’host richiesto, il codice identificativo Ray e l’indirizzo IP del client.
richiesta sottoposta a controllo
Il sistema indica che la richiesta proveniente dall’utente è stata bloccata o sottoposta a una procedura di controllo. La schermata non presenta contenuti editoriali, ma raccoglie gli elementi tecnici utili all’apertura di una segnalazione presso l’assistenza.
dati tecnici della richiesta
Per consentire una verifica precisa, la pagina identifica la richiesta attraverso alcuni parametri specifici. Il campo relativo all’host richiesto contiene il valore associato al server destinatario, mentre il Ray ID permette di riconoscere in modo univoco l’operazione interessata.
- Host richiesto: ::HOST::
- Ray ID: a3b06e40ae5bbb19-MXP
- Indirizzo IP del client: 94.32.80.84
apertura della segnalazione di supporto
La schermata mette a disposizione un’opzione per aprire una richiesta di assistenza. Prima dell’invio della segnalazione, viene indicato di includere tutti i dati tecnici visualizzati, così da permettere al supporto di localizzare più rapidamente la richiesta sottoposta a controllo.
informazioni da includere
La comunicazione all’assistenza deve contenere gli elementi riportati nella pagina. L’indicazione è finalizzata a rendere più semplice l’identificazione dell’evento e a fornire al supporto un riferimento completo sulla richiesta interessata.
- Nome o valore dell’host richiesto
- Codice Ray ID associato alla richiesta
- Indirizzo IP del client
funzione dei riferimenti diagnostici
I riferimenti presenti nella schermata hanno una funzione esclusivamente diagnostica. Il Ray ID e l’indirizzo IP del client sono indicati insieme all’host richiesto per consentire una ricerca mirata nei dati relativi alla richiesta. La pagina invita quindi a trasmettere queste informazioni quando viene aperto un ticket di supporto.
Il messaggio specifica che la presenza dei dati tecnici nella segnalazione permette di individuare più rapidamente la richiesta sottoposta a verifica. Non vengono fornite ulteriori indicazioni sul motivo del controllo o sulle modalità di risoluzione.
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