La schermata visualizzata segnala che la richiesta è stata sottoposta a un controllo di sicurezza. Per consentire una verifica rapida da parte dell’assistenza, vengono mostrati alcuni dati tecnici associati alla connessione e alla richiesta in corso, insieme alle indicazioni necessarie per aprire un ticket di supporto.
informazioni sulla richiesta sottoposta a verifica
Il messaggio riporta i principali riferimenti utili per individuare la richiesta interessata dal controllo. Tra questi compare l’host richiesto, identificato dal valore ::HOST::, che indica il servizio o il dominio coinvolto nell’accesso.
identificativi tecnici disponibili
La schermata contiene anche un Ray ID, ossia il codice a3a910ffddd20e06-MXP, associato alla richiesta esaminata. È inoltre indicato l’indirizzo IP del client, riportato come 94.32.80.84. Questi elementi devono essere considerati riferimenti tecnici utili alla localizzazione della richiesta sottoposta a verifica.
- Host richiesto: ::HOST::
- Ray ID: a3a910ffddd20e06-MXP
- IP del client: 94.32.80.84
come richiedere assistenza
Per ottenere supporto è disponibile l’opzione dedicata all’apertura di un ticket. La procedura richiede l’inserimento dei dettagli mostrati nella schermata, così da permettere all’assistenza di identificare rapidamente la richiesta sottoposta al controllo.
dati da includere nel ticket
Nel ticket devono essere riportate le informazioni tecniche visualizzate nella pagina, in particolare l’host richiesto, il Ray ID e l’indirizzo IP del client. La presenza di questi dati consente di collegare la segnalazione alla richiesta specifica e di agevolare la ricerca del problema.
- ::HOST::
- a3a910ffddd20e06-MXP
- 94.32.80.84
indicazioni visualizzate nella schermata
Il messaggio invita a includere tali dettagli durante l’apertura del ticket, precisando che questa accortezza consente di individuare più velocemente la richiesta sottoposta a verifica. La schermata non fornisce ulteriori istruzioni operative oltre alla raccolta dei dati tecnici e all’invio della segnalazione all’assistenza.
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