La schermata riporta i principali dati associati a una richiesta sottoposta a verifica. Sono indicati l’host richiesto, il codice identificativo Ray e l’indirizzo IP del client, elementi da conservare qualora fosse necessario contattare il supporto.
informazioni della richiesta verificata
Il messaggio presenta una sezione diagnostica con i dettagli tecnici della connessione. Il primo dato disponibile riguarda il Requested Host, rappresentato dal valore ::HOST::. Questo campo identifica l’host richiesto nella procedura visualizzata.
Accanto all’host è riportato il Ray ID, un codice associato alla richiesta e utile per individuare rapidamente l’operazione nei sistemi di riferimento. Il valore indicato è a388ee6ebb350e9f-MXP.
host richiesto e ray id
Le informazioni mostrate devono essere considerate nel loro insieme. Il nome dell’host e il relativo identificativo Ray costituiscono i dati principali per localizzare la richiesta sottoposta a controllo. La schermata specifica che questi elementi devono essere inclusi nella segnalazione destinata all’assistenza.
- Requested Host: ::HOST::
- Ray ID: a388ee6ebb350e9f-MXP
indirizzo ip del client
Tra i dati tecnici compare anche il Client IP, cioè l’indirizzo associato al client che ha effettuato la richiesta. Il valore riportato nella schermata è 94.32.80.84. Anche questo elemento deve essere mantenuto insieme agli altri dettagli nel caso di apertura di un ticket.
- Client IP: 94.32.80.84
apertura del ticket di supporto
La schermata mette a disposizione l’opzione Open Support Ticket per avviare una richiesta di assistenza. Le indicazioni precisano che, durante l’apertura del ticket, occorre fornire i dettagli visualizzati, così da consentire una rapida individuazione della richiesta sottoposta a verifica.
Il messaggio invita quindi a includere tutti i dati disponibili, senza omettere l’host richiesto, il codice Ray ID e l’indirizzo IP del client. Queste informazioni sono presentate come riferimento necessario per localizzare correttamente la richiesta e supportare la gestione della segnalazione.
- Open Support Ticket
- Dettagli da includere: host richiesto, Ray ID e Client IP
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