La pagina visualizzata segnala che la richiesta è stata sottoposta a un controllo e fornisce i dati necessari per consentirne l’identificazione. Per una gestione corretta della segnalazione, è importante conservare e trasmettere tutte le informazioni riportate nel messaggio, senza modificarle o ometterle.
informazioni sulla richiesta sottoposta a controllo
Il sistema indica innanzitutto l’host richiesto, associato al valore ::HOST::. Questo riferimento identifica la destinazione coinvolta nella richiesta e deve essere incluso nella comunicazione di assistenza esattamente come visualizzato.
identificativo ray della richiesta
Tra i dati disponibili compare anche il Ray ID, un codice utile per individuare rapidamente la richiesta sottoposta a verifica. Il valore indicato è a352f8f26bac0d57-MXP. La sua presenza consente di collegare la segnalazione al controllo specifico mostrato nella pagina.
indirizzo ip del client
La schermata riporta inoltre l’indirizzo IP del client, indicato come 94.32.80.84. Anche questo dato deve essere mantenuto nella sua forma originale, poiché fa parte delle informazioni richieste per localizzare la richiesta interessata.
apertura di un ticket di assistenza
Per richiedere supporto è disponibile l’opzione “Open Support Ticket”. L’apertura del ticket deve includere i dettagli presenti nella pagina, così da permettere una ricerca più rapida e precisa della richiesta sottoposta a controllo.
Le informazioni da fornire nella segnalazione comprendono:
- Requested Host: ::HOST::
- Ray ID: a352f8f26bac0d57-MXP
- Client IP: 94.32.80.84
La comunicazione completa di questi elementi rappresenta il passaggio indicato per consentire all’assistenza di individuare rapidamente la richiesta interessata e verificare il controllo rilevato dal sistema.
Lascia un commento