La schermata riporta i principali dati tecnici associati a una richiesta sottoposta a verifica. Le informazioni indicate consentono di identificare l’host coinvolto, il codice univoco dell’evento e l’indirizzo IP del client, oltre a fornire un’indicazione per l’apertura di una segnalazione all’assistenza.
informazioni tecniche della richiesta
Tra i dati visualizzati compare il campo relativo all’host richiesto. Il valore presente è rappresentato dal segnaposto ::HOST::, utilizzato per indicare il dominio o il server associato alla richiesta analizzata.
ray id della richiesta
La schermata mostra anche il Ray ID, un identificativo specifico collegato alla richiesta. Il codice riportato è a3532c35f995ed5f-MXP e deve essere conservato come riferimento per individuare rapidamente l’evento oggetto della verifica.
indirizzo ip del client
È inoltre presente l’indirizzo IP del client da cui risulta effettuata la richiesta. Il valore indicato nella schermata è 94.32.80.84. Questo dato è associato alla richiesta sottoposta al controllo tecnico.
apertura di un ticket di assistenza
La pagina mette a disposizione l’opzione “Open Support Ticket” per procedere con l’apertura di una segnalazione. Prima dell’invio, viene richiesto di includere i dettagli mostrati nella schermata, così da permettere all’assistenza di individuare con maggiore rapidità la richiesta sottoposta alla verifica.
dati da includere nella segnalazione
Le informazioni da riportare nel ticket sono quelle associate all’evento tecnico visualizzato. La schermata specifica che questi elementi sono necessari per facilitare la ricerca della richiesta interessata.
- Requested Host: ::HOST::
- Ray ID: a3532c35f995ed5f-MXP
- Client IP: 94.32.80.84
La raccolta di questi riferimenti permette di trasmettere all’assistenza un quadro preciso dei dati disponibili nella schermata, mantenendo associati host richiesto, identificativo Ray ID e indirizzo IP del client.
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