La schermata disponibile raccoglie informazioni diagnostiche relative a una richiesta sottoposta a verifica. Sono presenti i dati associati all’host richiesto, l’identificativo Ray, l’indirizzo IP del client e le indicazioni necessarie per l’eventuale apertura di un ticket di assistenza. La registrazione ordinata di questi elementi consente di fare riferimento alla richiesta specifica indicata nel messaggio.
informazioni diagnostiche della richiesta
Il primo elemento riportato è il campo Requested Host, associato al valore ::HOST::. Questo dato identifica l’host richiesto nella schermata diagnostica e rappresenta uno dei riferimenti da includere in caso di assistenza.
identificativo ray della richiesta
Il campo Ray ID contiene il codice a356f0120d3fed18-MXP. Si tratta dell’identificativo riportato insieme alla richiesta sottoposta a controllo. La presenza di questo codice permette di individuare con precisione il riferimento indicato nella schermata e deve essere mantenuta nelle comunicazioni relative al problema segnalato.
indirizzo ip del client
Tra i dati tecnici compare anche il campo Client IP, valorizzato con l’indirizzo 94.32.80.84. L’informazione è riportata nella diagnostica insieme all’host richiesto e al Ray ID, completando il quadro dei dati associati alla richiesta sottoposta a verifica.
apertura del ticket di assistenza
La schermata mette a disposizione l’opzione Open Support Ticket per avviare una richiesta di assistenza. Prima dell’apertura del ticket, viene indicato di includere i dettagli presenti nella diagnostica, così da permettere una rapida localizzazione della richiesta interessata.
dati da includere nel ticket
Le informazioni da riportare comprendono i principali riferimenti tecnici visualizzati nella schermata. La comunicazione deve contenere i dati indicati nel messaggio, senza omettere gli elementi utili all’identificazione della richiesta.
- Requested Host: ::HOST::
- Ray ID: a356f0120d3fed18-MXP
- Client IP: 94.32.80.84
L’insieme di questi riferimenti costituisce il contenuto essenziale della schermata diagnostica. Il loro inserimento nel ticket consente di collegare la segnalazione alla richiesta sottoposta a verifica, secondo le istruzioni visualizzate.
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