È in corso una verifica di sicurezza per accertare che l’accesso provenga da una persona reale e non da un bot automatico. Nella maggior parte dei casi, il controllo CAPTCHA viene completato autonomamente e consente di raggiungere la pagina richiesta dopo pochi istanti.
verifica captcha in corso
La procedura visualizzata serve a confermare la natura dell’accesso. Il sistema sta verificando che la richiesta non sia stata generata da un programma automatizzato. Durante questa fase, il CAPTCHA presente nella pagina potrebbe completarsi senza interventi manuali.
come completare la verifica
Se il controllo non dovesse concludersi automaticamente, è necessario selezionare la casella di verifica presente nel CAPTCHA. Una volta completata la conferma, il sistema procederà con il reindirizzamento verso la pagina originariamente richiesta.
- Controllo automatico: la verifica può concludersi senza alcuna azione.
- Conferma manuale: se necessario, occorre fare clic sulla casella del CAPTCHA.
- Accesso alla pagina: dopo la verifica, l’utente viene indirizzato alla destinazione richiesta.
problemi dopo la verifica captcha
In alcuni casi, anche dopo aver completato correttamente il CAPTCHA, la stessa pagina di verifica potrebbe comparire nuovamente e avviare un reindirizzamento continuo. Quando il controllo viene richiesto ripetutamente senza consentire l’accesso alla pagina desiderata, è necessario contattare il team di supporto.
informazioni da comunicare all’assistenza
Per permettere al supporto di individuare il problema, la richiesta deve includere gli identificativi indicati nella pagina. È importante riportare il Ray ID e l’indirizzo IP client associati alla verifica in corso.
- Ray ID: a31d01ffbe9ced45-MXP
- Client IP: 94.32.80.84
La segnalazione deve quindi descrivere la presenza della verifica CAPTCHA ripetuta e contenere entrambi i dati identificativi richiesti, così da consentire al team di supporto di esaminare il caso.
Lascia un commento