Il lancio dello smartphone di punta di Sony, l’Xperia 1 VII, avvenuto a maggio, ha evidenziato notevoli problemi di guasto dell’alimentazione. Recentemente, l’azienda ha comunicato ufficialmente le problematiche riscontrate, dopo aver interrotto completamente le vendite in diversi mercati globali. A seguito di un’indagine approfondita sull’accaduto, Sony ha annunciato un programma di sostituzione gratuita per i possessori del Xperia 1 VII.
Sony sostituirà il tuo Xperia 1 VII colpito gratuitamente — Ecco come fare
Attraverso un comunicato sul sito di supporto Sony UK, è stato rivelato che sono stati identificati potenziali problemi di guasto dell’alimentazione con il modello Xperia 1 VII. Sembra che tali difficoltà abbiano interessato solo una selezione di unità in tutto il mondo e l’azienda ha “identificato con successo” ogni smartphone affetto.
Per coloro che stanno riscontrando problemi di alimentazione con il proprio Xperia 1 VII, Sony avvierà un programma di sostituzione a partire dal 21 luglio 2025. Per partecipare al programma è necessario verificare il numero IMEI del dispositivo su un apposito portale di validazione.
Se l’acquisto è stato effettuato tramite lo store online di Sony, la compagnia contatterà direttamente gli utenti nelle prossime giornate. In caso contrario, sarà necessario rivolgersi al centro assistenza autorizzato più vicino, come indicato nel sito di supporto.
Sony ricorda inoltre agli utenti interessati di eseguire il backup dei dati prima della sostituzione dei telefoni. Maggiori dettagli verranno forniti all’inizio del programma lunedì prossimo.
Cosa causa i guasti di alimentazione sull’Xperia 1 VII?
Secondo quanto riportato da Sony, si è giunti alla conclusione che il processo produttivo potrebbe essere responsabile del guasto della scheda circuitale in alcune unità dell’Xperia 1 VII. Questo potrebbe portare a problemi legati all’alimentazione. È importante sottolineare che la compagnia ha già modificato il processo produttivo per evitare future problematiche simili.
I circuiti difettosi sono stati identificati come la causa principale degli spegnimenti imprevisti, dei riavvii e delle difficoltà ad accendere i dispositivi dello smartphone top gamma della Sony. Se il dispositivo non presenta anomalie e il numero IMEI non corrisponde alle unità segnalate sul sito ufficiale dell’azienda, gli utenti possono continuare a utilizzare normalmente il proprio telefono.
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