Google Sheets supporta finalmente i grafici a scatola e baffi
La richiesta visualizzata presenta una schermata diagnostica con le informazioni necessarie per identificare rapidamente il problema e consentire l’apertura di una segnalazione di assistenza. I dati riportati includono l’host coinvolto, il codice univoco associato all’evento e l’indirizzo IP del client. La schermata specifica inoltre che tali elementi devono essere comunicati al supporto per individuare la richiesta sottoposta a verifica.
informazioni diagnostiche della richiesta
La sezione principale raccoglie i riferimenti tecnici collegati alla richiesta. Il campo relativo all’host non contiene un valore specifico, ma presenta il segnaposto ::HOST::. Questo elemento identifica il server o il dominio interessato dalla verifica, anche se nella schermata disponibile il dato non risulta compilato.
host richiesto
Il riferimento all’host è indicato attraverso la voce Requested Host. Nel contenuto fornito compare esclusivamente il valore ::HOST::, senza ulteriori informazioni che permettano di associare la richiesta a un dominio preciso.
codice ray id e indirizzo ip
La diagnostica include anche un identificativo univoco, riportato accanto alla voce Ray ID. Il codice presente è a4f08cf23ed59206-MUC e consente di individuare con precisione l’evento a cui si riferisce la schermata.
È inoltre indicato l’indirizzo del dispositivo che ha effettuato la richiesta. Il campo Client IP riporta il valore 94.32.80.84. Questo dato fa parte delle informazioni da fornire al servizio di assistenza insieme agli altri riferimenti tecnici.
apertura di una richiesta di assistenza
La schermata invita a utilizzare l’opzione dedicata all’apertura di un ticket di supporto. Per consentire una ricerca rapida della richiesta sottoposta a verifica, è necessario includere nelle comunicazioni i dati diagnostici mostrati, in particolare host richiesto, Ray ID e indirizzo IP del client.
Le informazioni da riportare al supporto sono quindi:
- Requested Host: ::HOST::
- Ray ID: a4f08cf23ed59206-MUC
- Client IP: 94.32.80.84