Custodia Duo Case di dbrand per iPhone: la cerniera senza parti mobili
La schermata visualizzata contiene informazioni diagnostiche relative a una richiesta sottoposta a verifica. I dati riportati servono a identificare la connessione interessata e a fornire al supporto gli elementi necessari per individuare rapidamente la richiesta sottoposta a controllo.
informazioni sulla richiesta verificata
Tra i dettagli presenti compare l’indicazione dell’host richiesto, associata al valore ::HOST::. Questo campo identifica l’host collegato alla richiesta analizzata all’interno della schermata diagnostica.
È inoltre riportato un Ray ID, cioè il codice assegnato alla richiesta visualizzata. Il valore indicato è a4e0d0a00ccac858-ZRH. Questo identificativo deve essere conservato insieme agli altri dati presenti nella pagina, poiché consente di riconoscere con precisione la richiesta sottoposta alla verifica.
dati tecnici disponibili
La schermata mostra anche l’indirizzo IP del client associato alla richiesta. Il dato riportato è 94.32.80.84. L’indirizzo IP costituisce uno degli elementi tecnici disponibili per descrivere la connessione dalla quale è stata inoltrata la richiesta.
elementi da comunicare al supporto
Per consentire una rapida individuazione della richiesta sottoposta a controllo, le informazioni visualizzate devono essere incluse nell’eventuale comunicazione di assistenza. La pagina specifica di riportare questi dettagli quando viene aperto un ticket di supporto, così da facilitare la localizzazione della richiesta interessata.
Gli elementi indicati nella schermata sono:
- Host richiesto: ::HOST::
- Ray ID: a4e0d0a00ccac858-ZRH
- IP del client: 94.32.80.84
apertura del ticket di supporto
La pagina mette a disposizione un’opzione dedicata all’apertura di un ticket di supporto. Prima di inviare la segnalazione, è necessario includere i dati diagnostici elencati, mantenendoli completi e senza modificarne i valori.
La comunicazione di questi riferimenti permette al supporto di disporre delle informazioni associate alla richiesta verificata e di procedere alla sua identificazione. Il Ray ID, l’host richiesto e l’indirizzo IP del client rappresentano i dati riportati nella schermata per questo scopo.