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La schermata presenta una serie di informazioni diagnostiche associate a una richiesta sottoposta a verifica. Sono indicati l’host interessato, un identificativo univoco della connessione e l’indirizzo IP del client. Gli stessi dati devono essere utilizzati per consentire al supporto di individuare rapidamente la richiesta sottoposta a controllo.
informazioni diagnostiche della richiesta
Il primo elemento riportato è il Requested Host, ovvero l’host richiesto durante l’operazione. Nel campo compare il valore ::HOST::, mantenuto come riferimento della richiesta visualizzata. Questo dato consente di identificare l’host associato alla schermata diagnostica.
- Host richiesto: ::HOST::
identificativo ray della richiesta
La schermata mostra anche il Ray ID, un codice associato alla richiesta specifica. Il valore indicato è a4dbb47cc91ddc85-FRA. Questo identificativo deve essere conservato insieme agli altri dettagli disponibili, poiché viene richiesto per localizzare con precisione l’operazione sottoposta a verifica.
- Ray ID: a4dbb47cc91ddc85-FRA
indirizzo ip del client
Tra i dati diagnostici compare inoltre il Client IP, ossia l’indirizzo IP associato al client da cui è stata effettuata la richiesta. Il valore riportato nella schermata è 94.32.80.84. Anche questo elemento deve essere incluso nella segnalazione indirizzata al supporto.
- Client IP: 94.32.80.84
apertura di un ticket di supporto
La pagina invita ad aprire un ticket di supporto e a includere tutte le informazioni diagnostiche disponibili. La comunicazione completa di questi dati permette al supporto di rintracciare più velocemente la richiesta sottoposta a verifica, collegando tra loro host, identificativo Ray e indirizzo IP del client.
dati da comunicare al supporto
Per facilitare la gestione della segnalazione, devono essere riportati senza modifiche i principali riferimenti mostrati nella schermata:
- Requested Host: ::HOST::
- Ray ID: a4dbb47cc91ddc85-FRA
- Client IP: 94.32.80.84
La presenza congiunta di questi elementi rappresenta il riferimento completo richiesto per consentire una ricerca rapida della richiesta sottoposta a controllo.